친애하는 srishail898님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BlueChip Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 얼마 동안 카지노를 이용하셨나요? 그리고 정확히 언제 계정이 차단되었나요?
- 계정이 차단된 사실을 어떻게 알게 되셨나요?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
- 과거에 카지노에서 여러 개의 계정을 만드셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Dear srishail898,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BlueChip Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- How long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked?
- How did you learn about your account being blocked?
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
- Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
- Did you create multiple accounts in the casino in the past?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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