온타리오 출신의 한 플레이어는 카지노의 무입금 무료 스핀 프로모션이 제대로 작동하지 않아 좌절감을 느꼈고, 카지노 측에서 이 문제에 대해 무시당했다고 느꼈습니다. 불만 처리팀은 카지노가 보너스를 제공할 의무가 없으며, 추가 정보 없이는 더 이상 도움을 드릴 수 없다고 안내했습니다. 결국 해결책을 찾지 못해 불만은 종결되었습니다.
친애하는 oskarzbroja
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Bonanza Game Casino에서 불쾌한 경험을 하셨다니 안타깝습니다.
광고된 무입금 보너스를 제공하지 않았다는 이유로 카지노를 처벌할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
카지노는 보너스를 제공할 의무가 없으며, 보너스를 받는 특권은 사전 통지 없이 언제든지 제한되거나 철회될 수 있다는 점을 알아두는 것이 중요합니다.
제가 놓친 추가 정보가 있으시면 언제든지 알려주세요. 만약 그렇지 않으시다면, 죄송하지만 귀하의 불만 사항을 거부해야 할 수도 있음을 알려드립니다. 양해해 주셔서 감사드리며, 답변 기다리겠습니다.
감사합니다,
토마스
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