멕시코 출신의 한 플레이어는 계좌를 인증하고 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 당첨금 인출이 상당히 지연되었습니다. 그는 400페소에서 3,371페소에 달하는 요청이 처리되기를 며칠 동안 기다렸지만 아무런 해결책도 제시되지 않았습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 우려를 인정했지만, 계좌에 실제 잔액이 없기 때문에 조사를 진행할 수 없다고 밝혔습니다. 결국, 플레이어가 문제 제기를 중단하기로 결정함에 따라 불만은 종결되었습니다.
Boo Casino - 플레이어의 출금 요청이 상당히 지연됩니다.
종결
평결
다른
양: Mex$3,371
Boo Casino
안전 지수:평균 이하사례 요약
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토론
공공의
공공의
5 개월 전
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이 카지노는 당첨금 출금 시 실제로 시간이 꽤 오래 걸립니다. 추천하지 않습니다. 라이브 채팅이나 이메일로 문의할 때마다 출금 요청이 도착할 때까지 기다려야 한다고 합니다. 며칠 동안 기다렸지만 아무 반응이 없습니다. 400페소에서 600페소, 1400페소로 요청 금액이 늘어났고, 마지막 당첨금은 3371페소였는데도 아직 아무런 문제도 해결되지 않았습니다.
내 계정이 검증되었고, 검증된 모든 서류를 보냈습니다.
나는 다시는 이 카지노에 돈을 넣지 않을 것이다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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jahdai365님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 출금 관련 문제에 대해 유감스럽게 생각하며, 고객님의 우려를 충분히 이해합니다. 하지만 출금 처리가 완료되기까지 며칠 또는 몇 주가 소요되는 경우가 많다는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 인증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 과다한 경우 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려서 불만을 제기하시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되었고, 귀하의 게임 내역이 검토되었으며, 카지노에서 귀하의 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못했다면 저희에게 알려주십시오. 그러면 저희가 개입하여 도와드리려고 노력하겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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5 개월 전
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부카지노에서 "보너스" 목표를 달성하고 "실제" 수익을 낸 후 답변을 받았습니다. 그런데 진짜 돈으로 10% 이상 베팅할 수 없다는 건가요? 보너스가 아니라 진짜라는 얘기입니다. 글쎄요, 이 카지노에 대한 부정적인 리뷰를 너무 많이 봐서 다시는 돈을 투자하고 싶지 않습니다. 모든 게 고객에게 유리한 게 아니라 그들에게 유리합니다. 제가 플레이해 본 대부분의 카지노는 보너스를 주고 실제 돈으로 환전해 주는데, 이런 일은 없었습니다.
전혀 추천하지 않습니다. 시간 낭비일 뿐입니다.
재미 삼아 돈을 넣을 카지노가 하나 줄었네요 😛
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5 개월 전
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보너스 자금은 프로모션의 일부인 특정 베팅 요건을 완료한 후 실제 돈("실제 돈 잔액")으로 전환됩니다.
각 프로모션에는 프로모션별 베팅 요건이 있으며, 자세한 내용은 프로모션별 약관에 설명되어 있습니다.
배팅 요건은 보너스 자금이 "실제 돈 잔액"에 포함되기 전에 받은 보너스 가치를 몇 번 베팅해야 하는지를 나타냅니다.
보너스 베팅 요건을 충족하면 보너스 자금은 프로모션의 특정 약관에 따라 최대 지급 금액까지 자동으로 "실제 돈 잔액"으로 이체되고, 추가 자금은 제거됩니다.
그들이 수익을 실제 돈으로 바꿀 때 그 조건을 어떻게 유리하게 사용했는지는 전혀 알 수 없습니다.
그런데 진짜 돈 600페소에서 멕시코 페소로 7천 페소 가까이 늘었는데 아무것도 인출할 수가 없어요 😛
그들이 내 돈을 전부 가져가기로 결정할 때까지 나는 즐거운 시간을 보내는 것 외에는 선택의 여지가 없습니다.
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