태국 출신의 한 플레이어가 카지노에서 당첨금이 잘못 공제되어 부정행위가 의심된다고 신고했습니다. 불만 처리팀은 공제 내역 및 카지노와의 연락 내역을 요청하여 추가 정보를 수집하려 했습니다. 그러나 해당 플레이어는 문의에 응답하지 않았고, 추가 조사를 위한 정보 부족으로 불만 제기가 기각되었습니다.
친애하는 enboatza2958님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도와드릴 수 있도록 다음 질문에 답변해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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