오스트리아 출신의 한 플레이어는 Bullsbet 입금 과정에서 여러 차례 문제를 겪었고, 두 번째 시도에도 3일이 지나도 입금되지 않았습니다. 고객 지원팀에 연락하여 도움을 요청했지만, 은행에서 입금이 완료되었음에도 불구하고 거래 상태는 '실패'로 표시되어 있었습니다. 도박 중독으로 인한 계정 차단 요청을 확인한 후, 불만 처리팀은 해당 문제를 해결했습니다. 필요한 경우 추후 지원을 요청하도록 안내했습니다.
Bullsbet.io Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €20
Bullsbet.io Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
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7 개월 전
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Bullsbet에 입금하는 데 두 번째 문제가 발생했습니다. 처음에는 플레이한 금액이 계정에 입금되는 데 하루가 걸렸습니다. 이번에는 3일 동안 기다렸지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 고객 지원팀에 여러 번 문의했지만, 연락이 되지 않았습니다. 메시지나 이메일로도 아무런 답변이 없었습니다. 은행에서 즉시 입금을 통해 돈이 이체된 것을 확인했는데도 거래가 실패했다고 나옵니다. 사진을 첨부합니다. 이 문제를 해결하기 위해 고객 지원팀에 문의하는 데 도움을 요청드립니다. 감사합니다.
사라 E.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 Alpha33님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 입금이 카지노 계좌에 입금되지 않았다면, 결제 서비스 제공업체에 문의하시는 것을 권해 드립니다. 해당 업체에서 조사가 진행될 예정이지만, 이 과정은 수동으로 진행되며 해결하는 데 최대 한 달이 걸릴 수 있다는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 이러한 경우 카지노 측에서 어떻게 할 수 없는 경우가 많습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 추가 입금은 하지 않으시는 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항은 한 달 동안 처리해 드리겠습니다. 앞으로도 계속 알려주시면 감사하겠습니다. 양해해 주셔서 정말 감사합니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 토마스
이 플레이어는 오늘 20유로(실제로는 며칠 전부터 그녀의 잔액에 있었던 금액)를 걸었고, 도박 중독으로 인해 계정을 정지해 달라고 요청했습니다.
그녀가 그것을 확인해 줄 수 있다면 좋을 텐데요.
문안 인사
카지노 담당자
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공공의
공공의
6 개월 전
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양측 모두의 답변에 감사드립니다.
친애하는 Alpha33님,
- 카지노에서 이미 귀하의 계정을 폐쇄했습니까?
- 문제가 해결된 것으로 간주해도 될까요?
그동안 당사의 책임감 있는 도박 가이드에서 다른 리소스와 정보를 확인해 보세요: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
귀하의 답변을 기다리고 있겠습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 Alpha33님,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
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