핀란드 출신 플레이어는 카지노 측에서 미납된 입금 금액 환불을 거부하는 문제에 직면했습니다. 불만 처리팀은 문제 조사를 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청하여 지원하려 했습니다. 그러나 여러 차례 문의와 재확인에도 불구하고 플레이어가 답변을 주지 않아 해당 불만은 종결되었습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 불만을 다시 제기할 경우 향후 지원을 제공할 수 있습니다.
Buran Casino - 플레이어의 입금이 거부되었습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: €20
Buran Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
1 개월 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 그런 행위를 한다면, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 공식 불만 처리 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 불만 처리 담당자의 이메일 주소를 확인해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.
안전히 계세요.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. Buran Casino에서 불쾌한 경험을 하셨다니 안타깝습니다. 상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?
- 어떤 결제 방법을 사용하셨나요? 그리고 사고는 언제 발생했나요?
- 카지노와 관련된 지불 영수증과 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? [email protected] ?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 연락 기다리겠습니다.
안녕하세요,
토마스
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공공의
공공의
1 개월 전
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이메일로 정보를 공유해 주셔서 감사합니다.
- 이게 카지노에 처음 입금한 거였나요?
- 카지노 입금 내역에 거래 내역이 어떻게 표시되는지 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> 이메일로 정보를 보내주세요. [email protected]
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공공의
공공의
1 개월 전
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niika2323 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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1 개월 전
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메시지, 문의, 알림에 대한 플레이어의 응답이 없어 현재로서는 추가 조사를 진행하거나 해결책을 제시할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 따라서 이 컴플레인은 현재로서는 종결 처리할 수밖에 없습니다.
그러나 플레이어는 향후 언제든지 의사소통을 재개하려는 경우 이 컴플레인을 다시 제기할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 당사에서는 플레이어가 다시 연락하기로 결정할 경우, 문제 해결을 위해 항상 열린 마음으로 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
이해해주셔서 감사합니다.
감사합니다.
Tomas
Casino.Guru
그러나 플레이어는 향후 언제든지 의사소통을 재개하려는 경우 이 컴플레인을 다시 제기할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 당사에서는 플레이어가 다시 연락하기로 결정할 경우, 문제 해결을 위해 항상 열린 마음으로 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
이해해주셔서 감사합니다.
감사합니다.
Tomas
Casino.Guru
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