멕시코 출신의 플레이어는 카지노에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었고 환불을 요구했습니다. 불만 처리팀은 플레이어와 연락하여 문제에 대한 추가 정보를 수집했지만 플레이어는 설명 요청에 응답하지 않았습니다. 그 결과 조사를 진행할 수 없었고 불만이 기각되었습니다.
친애하는 SANTA12.19,,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Caliente Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 귀하의 문제에 대해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 귀하의 답변을 참을성 있게 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
대부분이 순수한 손실이라는 것은 나에게 공평하지 않은 것 같고, 내가 이긴 적이 없거나 보너스를 받은 적이 없다는 것도 나에게 공평하지 않은 것 같습니다. 이 카지노는 나에게서 19,000페소 이상을 빼앗았습니다.
보증금이 3만 7천 페소가 넘었는데, 제 돈만 가져가는 건 불공평합니다. 그러니 돈을 돌려달라고 요청합니다.
모든 카지노에 따르면, 카지노는 멕시코인이 카지노에서 도움을 받을 수 있도록 그렇게 합니다. 모든 카지노가 보고하는 바이지만, 그들은 정반대로 합니다. 당신을 돕는 대신, 당신의 돈을 훔칩니다.
친애하는 SANTA12.19,
때로는 운이 좋을 수도 있고, 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 카지노와 카지노 게임은 이렇게 작동합니다. 지불 비율(RTP)에 대한 저희 기사를 읽어보시기를 추천합니다: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
저희 사건에 도움이 될 만한 정보가 더 있다면 저에게 전달해 주세요. 안타깝게도, 지금 당장은 불공평한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면, 저희가 할 수 있는 일은 없고, 플레이어에게 어떤 종류의 환불도 확실히 제공할 수 없습니다.
그 밖에 도와드릴 일이 있으신가요?
문안 인사,
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