독일의 플레이어는 지원팀이 그의 사건이 우선순위가 될 것이라는 확신을 주었음에도 불구하고 Cashwin에서 €450의 상금을 인출하는 데 지연을 겪었습니다. 그는 20개 이상의 서류를 제출하는 KYC 절차를 완료했지만 약속된 72시간 내에 인출이 처리되지 않았습니다. 이 문제는 결국 해결되었습니다.
Cashwin Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €450
Cashwin Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 선생님,
오늘 여러분께 연락드리는 이유는 온라인 카지노 Cashwin에서 얻은 상금(€450)을 인출하는 데 큰 문제가 발생했기 때문입니다.
Cashwin 홈페이지의 정보에 따르면 출금은 72시간 이내에 처리되어야 합니다. 안타깝게도 이 기간은 이미 지났습니다.
Cashwin의 지원팀과 여러 번 채팅을 나누는 동안, 저는 제 사건이 우선적으로 처리될 것이라고 확신했습니다. 안타깝게도 지금까지 아무 일도 일어나지 않았습니다. KYC 프로세스만 번거로웠습니다(20개 이상의 문서가 요청되었습니다).
내 계정이 인증되었고 필수 서류를 제출했습니다.
이제 내가 할 수 있는 다른 일은 무엇입니까? 이 문제에 대해 도와줄 수 있습니까?
감사합니다,
닐스
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 dravnatech님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 출금의 경우 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 흔한 일입니다. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 저희는 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제출할 것을 권고합니다.
- 정확히 언제 출금을 요청하셨는지 알려주시겠습니까?
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 dravnatech님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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