오스트리아 출신의 한 플레이어는 카지노 약관에 따라 2~3영업일 이내에 지급되어야 한다는 규정에도 불구하고 2025년 3월 21일부터 당첨금 지급이 지연되는 문제를 겪었습니다. 그녀는 반복되는 지급 지연이 부당하다고 판단하여 도움을 요청했습니다. 카지노가 그녀의 보류 중인 출금을 처리하고 미지급 금액 수령을 확인하면서 문제가 해결되었습니다.
Casinia Casino - 플레이어의 지급이 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €500
Casinia Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
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8 개월 전
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친애하는 팀
저는 2025년 3월 21일부터 상금 지급을 기다리고 있었습니다. 라이브 채팅은 항상 저를 꺼리게 만들 뿐입니다. 제 마지막 두 지급은 5일 이내에 지급되었습니다. 결국 이용 약관에는 "2~3영업일 이내에 지급"이라고 명시되어 있습니다. 저는 이것이 불공평하다고 생각하여 도움을 요청드립니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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8 개월 전
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친애하는 Stein53님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casinia Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
플레이어 계정의 비밀번호가 보이는 스크린샷을 업로드했다는 점에 유의하세요. 예방 조치로 가능한 한 빨리 카지노에서 비밀번호를 변경하는 것이 좋습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 출금 요청의 상태가 표시된 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
- 보너스의 도움으로 상금을 모았나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요!
빠른 답변 감사합니다.
저는 실제 돈으로 플레이했습니다. 지불 상태는 여전히 동일합니다.
당신의 도움에 정말 감사드립니다. 감사합니다. 
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요!
귀하의 답변에 감사드립니다.
카지노에서 입금이 안 됐어요. 실시간 채팅으로 문의했는데, 계속 같은 변명만 반복하고 있어요(지연됐다, 담당 부서로 전달됐다 등). 상태는 그대로예요.
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공공의
공공의
8 개월 전
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여러분 모두에게,
귀하의 인내심에 감사드립니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 안심하세요. 즉시 조치를 취하고 있으며, 보류 중인 출금을 최대한 빨리 처리하기 위해 귀하의 요청을 우선적으로 검토하고 있습니다.
감사합니다
카시니아 카지노 팀
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공공의
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8 개월 전
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친애하는 Stein53님,
2025년 3월 21일에 제출한 출금 요청이 성공적으로 완료되었으며, 현재 귀하의 계좌에서 처리를 기다리는 지급이 없다는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다.
또한, 현재 보류 중인 출금을 취소하기로 선택하는 경우 출금 처리 시간이 재설정됩니다.
지연으로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
감사합니다,
카시니아 카지노 팀
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Stein53님,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
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