체코 공화국의 한 플레이어가 2주 전에 CASINIA에 출금을 요청했지만 아직 받지 못하여 불만을 제기하고자 했습니다. 해당 불만은 Casinia Casino에 해결을 위해 이관되었으며, 플레이어의 첫 출금 내역과 결제 수단에 대한 설명을 통해 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 연락 당일에 돈이 도착했음을 확인했습니다. 불만은 시스템에 '해결됨'으로 표시되었습니다.
Casinia Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: Kč12,500
Casinia Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
7 개월 전
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Mira1000님께,
이 불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 현재 Casinia Casino에서 결제에 문제가 발생하여 해당 카지노에 불만 사항을 전달했습니다.
귀하의 상황을 명확히 설명하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
- 보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?
- 입금 시 사용한 결제 방법과 동일한 결제 방법을 당첨금 출금 시 선택하셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
7 개월 전
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제가 돈을 인출하는 건 이번이 처음이라 이전에는 아무것도 인출해 본 적이 없습니다.
보너스:
이 승리에는 보너스가 없어야 합니다.
신용카드로 입금을 했는데, 추가적인 계좌 확인을 요구하지 않아서 신용카드로 출금했습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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Mira1000님께,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
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