뉴욕에 거주하는 한 플레이어는 20% 보너스를 받을 자격이 있다는 이메일을 받았지만, 라이브 채팅에 접속하자 보너스가 자신에게는 적용되지 않는다는 답변을 받았습니다. 그녀는 오해를 받았고 카지노 측이 보너스 제공과 관련하여 사기 행위를 저질렀다고 비난했습니다. 불만 처리팀은 그녀의 우려를 인정했지만, 보너스 자격 결정에 개입하거나 프로모션 약관 변경을 조사할 수 없다는 점을 분명히 했습니다. 더 이상 취할 수 있는 조치가 없었기 때문에 불만은 종결되었습니다.
Casino Orca - 플레이어는 카지노의 보너스 청구에 속았다고 느낀다.
종결
평결
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Casino Orca
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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20% 보너스를 받을 자격이 있으며, 라이브 채팅에 접속해서 신청해야 한다는 이메일을 받았습니다. 그런데 놀랍게도 그 보너스가 저에게는 적용되지 않는다고 하더군요. 간단히 말해서, 그들은 거짓말쟁이입니다. 심지어 그들이 제공한다는 보너스에 대해서도 마찬가지입니다. 그들을 피하세요. 이건 사기이자 기만입니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 borrowliloo,
이 문제를 제기해 주셔서 대단히 감사합니다. 겪고 계신 문제에 대해 안타까운 마음을 전합니다.
당신의 관점은 이해하지만, 각 카지노마다 고유한 보너스 정책과 보상 시스템이 있다는 점을 알아두는 것이 중요합니다. 보너스는 본질적으로 카지노에서 제공하는 선물이며, 보너스 수혜 자격 여부와 적용되는 규칙은 카지노에서 결정합니다.
이러한 유형의 보너스를 활성화할 수 없는 경우, 구체적인 이유가 있을 가능성이 높습니다. 하지만 저희는 이러한 이유에 대해 더 자세히 조사하지 않으며, 카지노에 특정 보너스를 제공하도록 강요할 수 없습니다.
다른 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요. 그렇지 않으면 이 신고를 종료해야 합니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요, 저는 커플런트가 아닙니다. 돈을 받고 싶어서 불평하는 게 아닙니다. 그들은 거짓말쟁이이고 플레이어들을 함정에 빠뜨립니다. 플레이어에게 해를 끼치는 방식으로 정책을 마음대로 바꿉니다. 제가 강조하고 싶은 것은 바로 이것입니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 borrowliloo,
후속 조치를 취해 주셔서 감사합니다.
귀하께서 가장 걱정하시는 부분이 보너스 수령 자체가 아니라, 상황이 어떻게 처리되었고 어떤 심정으로 겪으셨는지에 대한 것이라는 점을 잘 알고 있습니다. 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사드리며, 귀하의 실망감에 깊이 공감합니다.
우리는 카지노의 보너스 자격 결정에 개입하거나 프로모션 약관의 변경 사항을 조사할 수는 없지만, 다른 플레이어가 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 리뷰를 게시하고 여러분과 같은 피드백을 수집합니다.
이 사건에 대해 더 이상 취할 수 있는 조치가 없으므로 이제 불만 사항을 종결하겠습니다.
다시 한번 우려사항을 제기해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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