러시아 출신의 플레이어는 20,942를 입금하고 자금이 입금될 때까지 일주일을 기다린 후 문제에 직면했습니다. 플레이를 시도하자 그는 게임에 접속하거나 입금을 인출하기 전에 전체 검증을 완료해야 한다는 것을 알게 되었고, 이는 터무니없는 일이라고 생각했습니다. 그는 검증 절차를 거치지 않고 입금을 돌려받는 데 도움을 요청했습니다. 이 불만은 궁극적으로 플레이어가 응답하지 않아 기각되었고, 이로 인해 문제에 대한 추가 조사가 불가능했습니다.
Casino-X - 플레이어의 입금은 검증으로 인해 차단되었습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: руб20,942
Casino-X
안전 지수:평균 이하사례 요약
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토론
공공의
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10 개월 전
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저는 러시아 출신 플레이어입니다. 1월 14일에 20942를 입금했습니다. 입금을 위해 일주일을 기다렸습니다!
하지만 마침내 돈이 입금된 후, 슬롯머신을 하기로 결심했는데, 완전한 검증을 마칠 때까지는 슬롯머신을 하는 것이 금지된다는 말을 들었습니다! 아무것도 할 기회조차 없었습니다.
저는 돈을 입금하고 거대한 검증을 거치지 않기 위해 일주일을 기다렸습니다. 저는 그들에게 그것을 거부한다고 말했고 보증금을 돌려달라고 요청했지만 그들은 거부했고 제가 먼저 검증을 완료해야 한다고 말했습니다.
저는 이게 완전히 터무니없다고 생각하고 보증금을 돌려받는 데 도움을 요청합니다. 저는 보증금을 인출하기 위해 검증을 거치는 것을 거부하고, 그들과 놀기도 거부합니다.
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공공의
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10 개월 전
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안녕하세요 iveykourtney21,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Casino-X에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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10 개월 전
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나는 어떤 서류도 보내지 않았고 보낼 생각도 없다고 말했습니다. 그들이 나에게 완전한 검증을 요구했고 나는 아무것도 넣을 수 없고 넣을 수도 없다는 것은 완전히 말도 안 되는 소리입니다. 나는 검증을 거치는 것을 거부하고 보증금을 돌려받고 싶습니다.
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공공의
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10 개월 전
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안녕하세요 iveykourtney21,
불행히도 이 경우에는 우리가 할 수 있는 일이 없습니다.
플레이어는 카지노에서 원하는 금액을 출금하기 위해 단순히 확인 절차를 거쳐야 합니다.
그 밖에 도와드릴 일이 있으신가요?
그렇지 않은 경우 불만 사항은 종결됩니다.
문안 인사,
건강 상태
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