인도 출신의 한 플레이어는 2025년 10월 2일에 12,000루피를 입금했지만, 은행 명세서를 여러 번 제출했음에도 불구하고 카지노 계좌에 입금된 금액을 확인하지 못했습니다. 두 달 넘게 은행으로부터 출금 사실을 통보받고 확인받았지만, 카지노 지원팀은 계속해서 기다려 달라고 요청하며 지연을 겪고 있습니다.
Cwinz Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
2d 19h 55m 19s
Cwinz Casino
안전 지수:평균 이하사례 요약
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토론
공공의
공공의
1 주 전
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저는 2025년 10월 2일에 12,000루피를 입금했고, 오늘은 2025년 11월 26일입니다.
저는 지난 2개월 동안 여러 차례 은행 계좌 거래 내역서를 그들에게 제공했고, 그들의 지원팀과 주고받은 이메일 흔적이 50개가 넘습니다.
그들은 계속해서 돈을 받지 못했다고 말합니다.
이 점에 대해 도와주세요.
은행에서도 돈이 은행에서 성공적으로 인출되었다는 것을 확인했고, 수취인에게 돈이 전달되지 않으면 해당 은행에서 처리해야 합니다. 24~48시간 정도 기다려야 한다고 계속 반복해서 말하고 있습니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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Casino Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 그런 행위를 한다면, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 공식 불만 처리 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 불만 처리 담당자의 이메일 주소를 확인해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.
안전히 계세요.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 카란샤르마즈에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 겪고 계신 문제에 대해 안타까운 마음을 전합니다.
카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 추천해 드릴 수 있는 유일한 방법은 결제 서비스 제공업체에 연락하여 조사를 받는 것입니다. 이 절차는 복잡할 수 있으며 최대 한 달까지 걸릴 수 있습니다. 이러한 경우 카지노의 개입은 제한적인 경우가 많습니다.
현재로서는 더 즉각적인 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 하지만 이 불만 사항은 한 달 동안 처리해 드리겠습니다. 진행 상황을 계속해서 알려주시면 감사하겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요,
베로니카
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