독일에 거주하는 이 플레이어는 2025년 4월 29일부터 '처리 중'인 450유로의 지급 보류 상태였습니다. 고객 지원팀에서는 "기다려 달라"는 답변만 받았습니다. 2주 후, 해당 플레이어는 지급금이 도착했음을 확인했고, 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 협조에 감사드리며, 필요 시 추가 지원을 요청하도록 안내했습니다.
Flagman Casino - 플레이어의 지급이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €450
Flagman Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
7 개월 전
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2025년 4월 29일부터 €450의 지급이 있었습니다. 그 이후로는 "진행 중"이고, 고객 지원팀에서는 계속 기다리라고만 합니다.
도와주세요
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 janaipahlish 님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 출금 관련 문제에 대해 유감스럽게 생각하며, 고객님의 우려를 충분히 이해합니다. 하지만 출금 처리가 완료되기까지 며칠 또는 몇 주가 소요되는 경우가 많다는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 인증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 과다한 경우 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되었고, 귀하의 게임 내역이 검토되었으며, 카지노에서 귀하의 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못했다면, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 janaipahlish 님,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
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