Flagman Casino 리뷰

오스트리아 출신의 한 선수는 출금 과정에서 여러 차례 지연을 겪었습니다. 처음에는 2시간 이내 출금 약속이었으나, 이후 아무런 설명 없이 72시간으로 연장되었습니다. 모든 확인이 완료되었음에도 불구하고, 그는 4일짜리 확인 절차의 필요성에 의문을 제기하며, 이 절차가 자신의 자금을 확보하기 위한 시도라고 생각했습니다. 이후 해당 선수는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

폴란드 출신 플레이어는 불만을 제출하기 2주도 채 되지 않아 출금을 요청했습니다. 아직 입금이 처리되지 않은 상태였습니다. 카지노 측과 연락한 결과, 플레이어의 계좌 확인이 완료되어 당첨금을 출금할 수 있음을 확인했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측과 연락하여 플레이어의 우려 사항이 해결되도록 최선을 다했습니다. 결국, 플레이어의 답변이 없어 문제가 기각되었습니다.

독일 출신의 한 플레이어는 플래그먼 카지노(Flagman Casino)에 가입한 지 12일 만에 당첨금 출금 요청을 받고 계정이 영구 정지되었습니다. 필수 영상 확인을 시도했음에도 불구하고, 계정 복구가 불가능하며 당첨금이 몰수되었다는 통보를 받았습니다. 불만 처리팀이 개입하여 플레이어와 카지노 간의 추가 소통을 도왔고, 그 결과 플레이어는 KYC(고객 정보 확인) 절차를 다시 완료할 수 있는 기회를 얻었습니다. 영상 확인을 두 번 성공적으로 완료한 후, 카지노는 플레이어의 계정 차단을 해제했고, 플레이어는 당첨금을 수령했습니다. 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

스웨덴 출신 플레이어는 출금을 위한 KYC(고객확인제도) 요건을 충족한 후 계정 정지 처분을 받았습니다. 카지노 측은 증거를 제시하지 않고 부정행위 의심을 이유로 출금을 취소했습니다. 플레이어가 연락을 시도했음에도 불구하고 카지노 측은 답변을 거부했습니다. 민원 처리팀은 해당 사건을 검토한 결과, 카지노 측이 카드 카운팅 소프트웨어 사용 관련 약관 위반에 대한 증거를 제시했다고 판단했습니다. 결과적으로 해당 민원은 부당하다고 판단되어 기각되었으며, 더 이상의 지원은 제공되지 않았습니다.

러시아 출신 플레이어는 카지노 입금 처리에 문제가 있었습니다. 첫 입금은 성공적으로 완료되었지만 두 번째 입금과 처리되지 않은 세 번째 입금은 지연되었습니다. 지원팀은 카드에서 금액이 인출되었음에도 불구하고 지연의 원인을 은행으로 돌렸습니다. 플레이어는 제출 직후 문제가 해결되었다고 알렸고, 해결되었다고 표시했습니다. 저희는 이메일을 통해 문제가 지속될 경우 다시 신고할 수 있는 옵션을 안내했습니다.

온타리오 출신의 한 플레이어는 플래그먼 카지노에서 무단으로 출금되는 사고를 당했습니다. 그의 계좌에서 5,000캐나다 달러가 사전 통지 없이 인출되었습니다. 그가 상황을 해명하려 하자, 카지노 측은 그의 계좌를 차단하고 규제 기관에 연락하겠다고 하자 모든 당첨금을 무효화했습니다. 이로 인해 부정행위 및 보복 행위에 대한 소송이 제기되었습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 답변 부재로 추가 조사를 진행하거나 해결책을 제시할 수 없었고, 결국 불만 접수는 종결되었습니다. 플레이어는 추후 불만 사항을 다시 제기할 수 있는 선택권을 가졌습니다.

온타리오 출신의 한 플레이어는 자신의 계정이 완전히 인증되었음에도 불구하고 카지노가 Interac과 암호화폐를 통한 요청을 거부하면서 상금 인출에 어려움을 겪었습니다. 그는 계정 검토를 위한 2주 대기 기간에 좌절감을 느꼈습니다. 결제 처리 시간에 대한 여러 차례의 연락과 업데이트 후, 그는 결국 전액을 수령했습니다. 해당 불만 사항은 불만 처리팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.