영국 출신의 한 플레이어가 Foxy Gold에 성공적으로 계정을 개설하고 무료 스핀을 통해 1,000유로 이상을 획득했습니다. 베팅 요건을 충족한 후 900유로를 출금하려 했지만, 카지노 측에서 5유로가 넘는 베팅으로 룰렛을 플레이했다는 이유로 이용 약관 위반을 이유로 출금을 취소하고 자금을 모두 날렸습니다. 민원 처리팀은 최대 베팅 한도에 관한 이용 약관을 근거로 카지노의 조치가 정당하다고 판단했습니다. 플레이어가 추가 정보 요청에 응답하지 않았기 때문에 민원은 결국 기각되었습니다.
Foxygold Casino - 플레이어의 상금은 몰수됩니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: £770
Foxygold Casino
안전 지수:매우 낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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Foxy Gold에서 계정을 개설했습니다. 슬롯머신을 몇 번 플레이하고 베팅을 몇 번 했습니다. 가입 보너스로 무료 스핀을 사용할 수 있다는 이메일을 보냈습니다! 무료 스핀을 플레이해서 1,000유로 이상을 이겼습니다. 베팅 요건을 확인하고 스핀과 카지노에서 권장 금액을 입금해서 상금을 인출할 수 있는 임계값을 넘었습니다! 그런 다음 900유로를 인출했습니다. 사이트에서는 즉시 인출 절차를 운영합니다. 하지만 인출이 취소되어 3~4일 후에 끝났기 때문에 무언가가 있다는 것을 알았습니다! 방금 이메일을 보내서 보너스 기금을 사용한 스핀 등이 5유로를 넘었는데, 그때는 제가 룰렛을 플레이하고 있었습니다. 이용 약관을 위반했습니다. 그래서 인출을 취소하고 제 계좌에서 돈을 완전히 없앴습니다!!!
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 dnzv6p76m6님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다. 보너스 이용약관을 확인했는데, 다음과 같은 내용이 있습니다.
"보너스 자금을 사용하는 라운드당 최대 베팅 금액은 $/€5입니다."
저희의 입장은 Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에서 자세히 설명되어 있습니다. 최대 베팅 규칙은 실제로 업계 표준이며, 카지노가 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류할 권리가 있다는 사실과 마찬가지입니다. 저희는 때때로 플레이어에게 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노에 처벌을 가함으로써 업계 표준에 어긋나는 행동을 하지 않기를 바랍니다.
하지만 실수로 비난을 받았다고 생각되면 게임 내역과 함께 사용하고 플레이한 특정 보너스에 대한 링크를 보내주세요. 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. [email protected] .
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 의사소통이 있는 경우, 그것도 보내주시기 바랍니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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