벨기에 출신의 플레이어는 10,000유로를 따고 얼마 지나지 않아 Heybets 카지노 계정이 비활성화되어 처음으로 상당한 승리를 거두었습니다. 거의 2년 동안 문제 없이 플레이어였지만, 더 이상 로그인하거나 카지노에서 상금에 대한 연락을 받을 수 없었습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 유사한 사례를 무시한 이력 때문에 불만을 진행할 수 없었고, 이로 인해 불만이 미해결로 종결되었습니다. 카지노의 협조 부족과 공식 라이선스의 부재로 인해 앞으로 Heybets 카지노에서 플레이하지 않는 것이 좋다는 권고가 필요했습니다.
Heybets Casino - 승리 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음
블랙 포인트: 1,020
양: €10,000
Heybets Casino
안전 지수:매우 낮음사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
1 년 전
번역
안녕하세요. 저는 Heybets 카지노에서 거의 2년 동안 플레이어였습니다. 지금까지는 문제가 없었습니다. 저는 대부분 패배하는 플레이어였고 이 기간 동안 출금한 금액은 대부분 매우 적었기 때문입니다. 다른 말로 하면, 저는 그들의 카지노에서 수익을 낸 플레이어였습니다.
최근에 꽤 좋은 승승 행진을 했고, 마침내 행운이 나에게도 나타나서 매우 기뻤습니다. 저는 많은 출금을 했고, 그것이 저에게 적립되었지만, heybets에서의 마지막 날(2025년 1월 13일)에 마침내 최대 승률을 달성했습니다. 도박을 시작한 지 8~9년 만에 처음으로 최대 승률을 달성한 것입니다. Gates of Olympus 슬롯에서 2유로 베팅했습니다. 총 승률은 10,000유로였습니다. 매우 기뻤기 때문에 플레이를 중단하고 10,000유로를 출금하려고 했습니다. 하지만 기쁨은 짧았습니다. 20분이 채 지나지 않아 제 계정이 비활성화/비활성화되었습니다. 더 이상 로그인할 수 없고, 그들은 제 메시지나 이메일에 전혀 답하지 않습니다.
카지노가 저와 대화조차 거부하는 게 짜증납니다. 왜 제 계정을 차단했는지는 이미 알고 있지만, 가짜 이유일지라도 이유를 알려주려 하지 않는 게 정말 짜증납니다.
저는 비슷한 상황을 겪은 다른 사람들의 이야기를 많이 읽었습니다. 저는 누군가가 합당한 돈을 받는 데 성공했는지 궁금합니다. 저에게는 희망이 있을까요? 아니면 그냥 포기하고 잊어야 할까요? 당신의 조언은 무엇인가요?
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
친애하는 플라마다십,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
- 카지노에서 이 문제에 대한 설명을 받지 못했다고 제가 올바르게 이해했습니까? 귀하와 카지노 간에 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. [email protected] . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
번역
안녕 크리스티나,
답변해 주셔서 감사합니다!
저는 오랫동안 heybets에서 보너스를 받지 못했습니다. 저는 항상 "원시" 돈으로 플레이했기 때문에 승리도 보너스에서 누적되지 않은 원시 돈이었습니다.
맞아요, 그들은 제게 아무것도 말해주지 않았어요. 그들은 저를 무시하기로 결정했을 뿐이에요. 다른 사람들에게도 그런 일이 일어나는 걸 봤거든요.. 제 생각엔 이게 가장 답답한 부분이에요.
그리고 그들의 반응성을 확인하기 위해, 저는 그들의 채팅 창을 통해 그들에게 무작위 이메일 주소로 간단한 질문인 "등록 절차는 어떻게 되나요?"라는 메시지를 보냈습니다. 어떻게 된 일인지, 그들은 5분 이내에 답장을 보냈습니다. 그러니 그들은 저와 전혀 논의하고 싶어하지 않는 것이 분명하거나, 제 사용자가 보낸 메시지는 어떻게든 자동으로 무시/차단됩니다.
계정을 닫은 후 그들에게 보낸 메시지의 스크린샷을 첨부했습니다.. 실제 당첨이나 요청한 출금의 스크린샷은 없습니다. 이런 종류의 문제를 처음 겪어봤기 때문입니다. 이런 일이 일어날 거라고는 전혀 예상하지 못했습니다. 글쎄요, 적어도 지금은 이런 일이 앞으로 일어날 수 있다는 걸 알게 되었습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
친애하는 플라마다십,
안타깝게도, 우리는 이 불만을 진행할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로, 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하겠지만, 이 경우는 "무반응 정책"으로 10건 이상의 사건이 종결되어 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도, Heybets Casino가 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯하기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도를 확인해 보세요.
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. 저희는 Heybets Casino에서 멀리 떨어져 있기를 강력히 권장합니다.
이 카지노는 공식 라이선스 없이 운영되므로 추가 단계를 추천할 수 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
자동 번역:
