Heybets Casino 리뷰

리투아니아 출신의 플레이어는 총 $394.79의 인출 요청을 시작했지만 몇 가지 확인 문제에 직면했습니다. 요청한 서류(신분증, 주소지 증명서, 재원 등)를 신속하게 제공했음에도 불구하고 출금 요청은 거의 한 달이 지나도 여전히 계류 중이었습니다. 플레이어는 또한 카지노의 요청에 따라 고용 계약서를 제출했습니다. 카지노에서 오랜 시간 동안 침묵을 지킨 후 불만 사항 타이머를 연장했습니다. 플레이어는 마침내 철회가 성공했음을 확인하고 사건 종결을 요청했습니다. 이후 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

루마니아의 플레이어는 Heybets에서 현금 인출에 문제를 겪고 있었습니다. 일주일 전에 여러 번 시도하고 필요한 KYC 문서를 제공했음에도 불구하고 철회는 처리되지 않았으며 그녀는 고객 지원으로부터 명확한 답변을 얻기 위해 애쓰고 있었습니다. 카지노 및 불만사항 처리팀과 여러 차례 상호작용한 후, 카지노는 그녀의 계좌에 공개된 인출이 없다고 밝혔습니다. 플레이어에게 업데이트를 요청했지만 응답하지 못했습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

네덜란드 출신의 플레이어는 5K 출금 요청이 이루어질 때까지 약 5주 동안 아무런 문제 없이 Heybets에서 플레이했습니다. 카지노는 계정 확인을 요청했지만 이후 플레이어는 네덜란드에서 웹사이트에 접속하거나 계정에 로그인할 수 없다는 사실을 알게 되었습니다. 플레이어는 확인을 위해 필요한 서류를 카지노에 제공했습니다. 그러나 카지노의 응답은 지속적인 KYC 확인과 플레이어의 위치를 지연 이유로 이유로 만족스럽지 못했습니다. 불만처리팀이 카지노에 명확한 답변을 요청하기 위해 반복적으로 시도했지만 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 플레이어가 최신 메시지에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

텍사스 출신의 선수는 항의서를 제출하기 2주도 채 안 되어 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 확인 절차와 상금 지급을 지연시키고 있다고 주장했습니다. 카지노는 플레이어가 제한된 지역 출신이므로 초기 예치금만 환불하고 계좌를 폐쇄할 수 있다고 주장했습니다. 플레이어는 카지노가 처음부터 자신의 위치를 알고 있었다고 말하면서 이에 대해 이의를 제기했습니다. 민원팀은 등록 과정에서 플레이어의 거주 국가를 확인하지 않았기 때문에 카지노에 플레이어에게 전액을 지불할 것을 촉구했습니다. 하지만 카지노 측은 기존 입장을 유지했다. 민원팀은 해당 민원을 '미해결'로 표시해 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤다. 그들은 또한 플레이어에게 추가 지원을 위해 Gaming Curacao Authority에 문의하라고 조언했습니다.

독일의 플레이어는 Heybets Casino의 이용 약관에 따라 자신의 국가에서 온 플레이어를 허용하지 않는다는 이유로 Heybets Casino에 예치금 592달러 전액 환불을 요청했습니다. 플레이어는 자금이 카지노에 의해 압수된 것이 아니라 대신 손실되었다고 말했습니다. 우리는 그녀를 대신하여 환불을 요청할 수 없습니다. 결과적으로 카지노 측의 부당한 행위가 없었다는 이유로 항의가 기각됐다.

스웨덴 출신의 플레이어는 카지노의 입금 보너스 정책에 문제가 있었습니다. 그는 200% 보너스를 기대하며 20달러를 입금했지만 인출하기 전에 보너스 자금을 30번 베팅해야 한다는 사실에 놀랐습니다. 그는 또한 카지노 지원팀으로부터 도움을 받는데 어려움을 겪었습니다. 우리는 베팅 요건이 일반적인 관행임을 설명하고 조사할 추가 세부 사항을 요청했습니다. 하지만 플레이어가 문의에 응답하지 않아 정보 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

영국 플레이어가 몇 주 전에 출금을 요청했지만 아직 처리되지 않았습니다. 카지노는 여러 개의 KYC 문서를 요청했지만 문제는 지속되었습니다. 플레이어는 자금 증명 출처를 포함하여 필요한 모든 서류를 제공했음을 확인했습니다. 우리가 개입하고 카지노와 소통한 후 카지노는 문서를 검토하고 있음을 확인했습니다. 결국 카지노 담당자는 플레이어의 출금 요청이 처리되었음을 알려왔습니다. 그런 다음 플레이어는 자금 수령을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

러시아 출신의 선수는 한 달 전에 출금 요청을 제출했지만 상금을 받지 못했습니다. 카지노는 플레이어가 제공한 KYC 확인 및 재산 증명 소스를 위해 다양한 문서를 반복적으로 요청했습니다. 그러나 카지노에서는 계속해서 더 많은 서류를 요청하여 상당한 지연이 발생했습니다. 플레이어의 불만과 우리 팀의 조정 노력에도 불구하고 카지노의 만족스러운 대응이나 해결책이 부족하여 문제가 해결되지 않았습니다. 플레이어는 또한 자신의 계정에 액세스하는 데 문제가 있다고 보고했습니다. 카지노는 추가 문서를 기다리고 있다고 주장했지만 플레이어는 필요한 모든 문서가 제공됐다며 이에 대해 이의를 제기했습니다. 문제를 해결하기 위한 수많은 시도에도 불구하고 카지노는 만족스러운 답변을 제공하지 않아 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다.

러시아 출신 선수는 지난 8월부터 검증을 기다려왔지만 부서에 과부하가 걸렸다는 통보를 받았다. 그는 여권 사진, 은행 명세서, 여권과 문자가 포함된 셀카, 자금 출처 등 확인을 위해 여러 문서를 제공했습니다. 그러나 카지노는 배당률 중단으로 인해 그의 승리 베팅 중 2개가 롤백되었으며 롤백된 게임의 마이너스 잔액을 충당하기 위해 $182의 인출 요청이 처리되지 않을 것임을 확인했습니다. 응답 타이머를 연장했음에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

룩셈부르크 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 카지노에서 광고한 즉시 인출이 즉각적이지 않은 것에 대해 불만을 표시했습니다. 우리가 플레이어와 소통하려는 시도와 공개 인출이 없다는 카지노의 주장에도 불구하고 플레이어는 상금을 받지 못했다고 주장했습니다. 카지노 담당자는 여러 번의 출금 요청이 이루어진 직후 취소되었음을 확인했습니다. 플레이어의 추가 문의에 대한 응답 부족으로 인해 조사를 계속할 수 없었고 불만 사항이 거부되었습니다.