싱가포르의 한 플레이어가 보너스를 청구하기 위해 돈을 입금했지만 해당 관할 구역의 게임이 베팅 요건에 기여하지 않는다는 사실을 발견했습니다. 보너스를 취소했을 때 사이트에서는 예치금 0.39789 ETH도 빼앗았습니다. 지원팀으로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 플레이어의 누락된 잔액이 적립되면서 불만 사항이 해결되었습니다.
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Heybets Casino - 보너스 취소 후 플레이어의 보증금이 압수되었습니다.
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양: $1,113
Heybets Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.2
Heybets Casino의 안전 지수는 2.2이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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보너스를 청구하기 위해 카지노에 돈을 예치했지만 관할 구역의 게임이 베팅 요건에 기여하지 않는다는 것을 깨달았습니다. 보너스를 취소했고 사이트는 내가 예치한 0.39789 ETH와 함께 보너스 ETH를 가져갔습니다. 지원팀에 문의했지만 응답을 받지 못했습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 domgjj 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Heybets Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 보너스를 취소했을 때 실제 잔고는 얼마였나요? 보너스가 활성화된 동안 게임을 플레이하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요. 계정을 확인했는지 알 수 있는 방법이 없고 인터페이스가 매우 열악하기 때문에 y 계정이 확인되었는지 잘 모르겠습니다. 내 실제 현금 잔고는 $1665.68 USD였으며, 그렇습니다. 보너스가 활성화된 상태로 게임을 했습니다. 그렇지 않았다면 해당 보너스가 베팅 진행 상황에 포함되지 않는다는 사실을 몰랐을 것입니다. 마지막으로 대화한 시간은 0848(UTC +08:00)경이었습니다.
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