영국의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그의 상금은 그날까지 획득되지 않았습니다. 우리는 그에게 일반적인 인출 처리 시간을 알려주고 인내심을 가지라고 조언했습니다. 그러나 플레이어는 해결 방법에 도달하기 전에 청구를 포기하기로 결정했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 결정에 따라 불만 사항을 종료했습니다.
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Heybets Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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양: $6,872
Heybets Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요.
이 카지노와 의사소통이 매우 좋지 않아 일주일 넘게 이메일이나 라이브 채팅을 통해 응답하지 않습니다. 계정을 만들고 2024년 1월 2일에 $35.18를 입금하고 분실한 후 카지노로 돌아왔습니다. 2024년 3월 25일에 보너스와 함께 $19.01를 추가로 입금하고 보너스를 베팅하고 보너스 조건을 준수했습니다. 승리하자마자 내 LTC 지갑으로 100달러를 인출하여 즉시 받았습니다. 나머지를 인출하려고 시도한 후에는 그 이후로 확인되지 않았습니다. 일주일 넘게 라이브 채팅에 접속하느라 하루 종일 여러 번 성공하지 못해서 지쳤습니다. 응답도 없고 kyc 요청도 없고 설명도 없습니다. 여기에서 문제에 대해 어느 정도 밝힐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다
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공공의
공공의
1 개월 전
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gtaa444333님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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