리투아니아 출신의 플레이어는 카지노에서 돈을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그는 상금을 전혀 받지 못한 채 4번의 인출 요청을 제출한 후 그의 계정이 차단되었습니다. 불만 처리 팀은 이 문제가 스포츠 베팅과 관련이 있으며 개입할 관할권에 속하지 않는다고 명확히 밝혔습니다. 결과적으로 스포츠 베팅 계정을 둘러싼 구체적인 상황에 대한 통찰력이 부족하여 불만이 기각되었습니다.
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Heybets Casino - 플레이어가 인출 문제를 겪고 있습니다.
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양: €6,000
Heybets Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 taurasbutautas,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요, 그들은 왜 나를 차단했는지에 대한 글을 쓰지 않았어요. 제 형들이 계정을 만들어서 그들에게 글을 썼고, 저는 즉시 그들에게 글을 썼는데, 그들은 10일 동안 제 메시지를 찾지 못했어요. 흥미로운 점은 그 형들이 당신과 놀려면 인증이 필요한지 물었는데, 그들은 '아니요'라고 썼다는 거예요.
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공공의
공공의
1 개월 전
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귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에 출금 요청을 4번 제출했는데, 그런 뒤에 계정이 차단됐나요?
전체 KYC 검증을 통과했는지, 아니면 적어도 검증을 위해 카지노에 신분 증명서를 제출했는지 알려주시겠습니까?
당신 가족 중에서 이 카지노에 계정을 만든 사람이 당신 혼자가 아니라는 걸 제가 제대로 이해했나요? 당신의 친척 중에 몇 명이 그곳에서 플레이하고 있나요? 그들 중에 완전히 검증된 계정을 가진 사람이 있나요?
어떤 종류의 게임을 했는지 구체적으로 말씀해 주시겠어요? 슬롯, 라이브 카지노 게임, 아니면 스포츠 베팅에 참여했나요?
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