홈 화면컴플레인Heybets Casino - KYC 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연됩니다.

Heybets Casino - KYC 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: €5,400

Heybets Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.09.07 | 케이스 종결 : 2024.10.06
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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독일의 플레이어는 10회 이상 입금한 후 2024년 8월 28일에 출금을 요청했습니다. KYC 요구 사항에 따라 그는 신분증과 주소 증빙 서류를 제출했지만 지원팀에서 추가 연락을 받지 못해 출금을 진행할 수 없었습니다. 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 추가 조사나 해결책을 찾을 수 없어 불만이 기각되었습니다. 팀은 플레이어가 향후 연락을 재개하기로 선택할 경우 지원할 의향이 있습니다.

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