The player from Germany had requested a full refund of their $592 deposits from Heybets Casino, citing that the casino did not accept players from her country according to their Terms & Conditions. The player informed us the funds had not been confiscated by the casino, but were lost instead. We could not request a refund on her behalf. As a result, the complaint was rejected due to the absence of unjust actions from the casino's side.
독일의 플레이어는 Heybets Casino의 이용 약관에 따라 자신의 국가에서 온 플레이어를 허용하지 않는다는 이유로 Heybets Casino에 예치금 592달러 전액 환불을 요청했습니다. 플레이어는 자금이 카지노에 의해 압수된 것이 아니라 대신 손실되었다고 말했습니다. 우리는 그녀를 대신하여 환불을 요청할 수 없습니다. 결과적으로 카지노 측의 부당한 행위가 없었다는 이유로 항의가 기각됐다.
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