홈 화면컴플레인Heybets Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

Heybets Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: $1,726

Heybets Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.04.05 | 해결 : 2024.04.09
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

7 개월 전
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Isle of Man의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 철회 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 KYC 인증이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 출금이 처리될 때까지 14일을 기다리라는 조언을 받았습니다. 플레이어는 카지노 약관에 따라 KYC 인증을 받았으며 이전에 성공적으로 인출했음을 확인했습니다. 우리가 개입한 후, 그 플레이어는 자신이 상금을 받았다고 알리고 불만 사항을 종결해 달라고 요청했습니다. 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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그래서 이전에 이 사이트를 사용한 적이 있기 때문에 완전히 검증된 후에 돈을 인출하는 것이 heybets에서 인출하는 유일한 방법이기 때문에 아무런 문제가 없었습니다.


그래서 또 다른 승리를 거두었고 거래를 철회하려는 시도가 이제 거의 일주일 동안 보류 중입니다.


하지만 우리는 그것을 내 친구와 함께 테스트했고 그는 거의 같은 금액으로 즉시 인출했고 즉시 인출했습니다. 정말 이상하고 도움이 필요하거나 이 카지노에서 문제를 해결해야 합니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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Glall22님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
7 개월 전
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감사합니다. 14일 동안 기다리겠습니다. 하지만 해당 웹사이트의 약관에는 "사용자가 평생 총 입금액이 EUR 2000를 초과하거나 heybets 내 금액의 인출을 요청할 때"라고 명시되어 있으므로 KYC 인증을 받아야 합니다. io 플랫폼을 사용하려면 전체 KYC 프로세스를 수행해야 합니다."


이 스크린샷에서 볼 수 있듯이 저는 이미 이전에 출금한 적이 있습니다. file .


좋은 하루 보내세요. 정보나 메시지를 받으면 여기에 업데이트하겠습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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많은 도움을 받은 후에 급여를 받았으니 이 문제를 닫아 주시겠어요?

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 Glall22님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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