안녕하세요 nlekka18 님,
귀하의 사례를 검토한 결과, Heybets에서 이러한 문제를 발견하게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다할 것이며 답변이 오면 어떻게 할 수 있는지 알아보겠습니다.
Heybets Casino님께, 이 불만 사항 해결에 참여하도록 귀하를 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 자금 출처 증명 서류를 받았는지 확인해 주시겠어요? 현재 인증이 어느 단계에 있는지 조언해 주실 수 있나요?
사건과 관련된 증빙자료가 있다면 제 이메일 주소 natalia.b@casino.guru 로 보내주세요.
당신의 의견을 기다리겠습니다!
친애하는,
나탈리아
Hi nlekka18,
I've reviewed your case and am sorry that you came across such an issue with Heybets. I'll try my best to help you by contacting the casino and we'll see what can be done when they reply.
Dear Heybets Casino, I'd like to invite you to participate in the resolution of this complaint. Can you please share more information regarding the case? Can you please confirm you have received any documents for source of funds proof? Can you please advise at what stage the verification is at the moment?
If you have any supporting evidence relevant to the case, please send it to my email address natalia.b@casino.guru.
Looking forward to hearing from you!
Best regards,
Natalia
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