스웨덴의 플레이어는 출금 불만을 제출하는 데 어려움을 겪었고 일주일 동안 카지노에 연락을 시도했지만 아무런 답변이 없었습니다. 온라인에서 담당자를 보았음에도 불구하고 무시당했다고 느꼈고 사기당할까 봐 걱정했습니다. 이에 대해 저희는 출금 지연과 카지노의 무반응 정책에 대한 플레이어의 우려를 인정했습니다. 안타깝게도 카지노가 협조를 거부하고 해결되지 않은 불만이 너무 많아서 더 이상 도움을 드릴 수 없었고 불만은 해결되지 않은 것으로 종결되었습니다. 책임감이 부족하기 때문에 이 카지노를 피하는 것이 좋습니다.
여기에 출금 관련 불만을 제출하려고 했지만 절차의 이 단계까지 갈 수 없어서 다음과 같은 방식으로 시도합니다.
저는 인출금을 받기 위해 일주일 동안 그들과 연락을 시도했습니다. 그들은 전혀 레이더에서 벗어나 있고, 전혀 응답하지 않습니다. 채팅을 보면 그들이 마지막으로 온라인에 있었던 때를 볼 수 있고, 이 "루크"라는 사람은 지난 40분 동안 온라인에 있었습니다.
나는 완전히 무시당하고 있고, 사기당하고 있다고 생각합니다. 이것은 나에게 엄청난 불안감을 느끼게 하고, 이것은 말 그대로 내 인생 전체 상황을 바꿀 수 있는 것입니다.
친애하는 라스마우즈,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제출할 것을 권고합니다.
그럼에도 불구하고, 저는 이 특정 도박 시설에서 인출이 지연된 것에 대한 많은 불만을 받았다는 점을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례와 관계없이, 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 채택하기로 결정했습니다.
돈을 받을 때까지 기다리는 것이 얼마나 답답할지 상상할 수 있고, 언제 받을 수 있을지에 대한 피드백도 없을 것입니다. 또한 상금이 결국 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
이 사람들 중 돈을 받은 사람이 있나요 아니면 그냥 길을 잃은 건가요? 사기인데 어떻게 이런 식으로 운영할 수 있는지 이해가 안 갑니다. 지금까지 어떻게 폐쇄되지 않았을까요? 이런 일이 사람들을 극한으로 몰고 가서 정신 건강 문제가 있는 사람들에게는 영구적인 일을 저지를 수 있습니다. 많은 사람들이 그렇게 합니다.
저는 이 사람들에 대한 불만을 충분히 읽어서 제 돈을 돌려받지 못할 거라는 걸 알고 있고, 그들을 어떤 식으로든 책임지게 할 수 있는 방법이 있는지도 모르겠습니다. 그럴 수 있는지에 대한 법적 근거는 제가 모릅니다.
책임과 공정성에 대해 제기한 질문은 타당하며 비슷한 상황에 처한 많은 플레이어에게 공감을 얻습니다. 안타깝게도, 무반응 정책을 가진 카지노의 지연된 지불에 대한 정보는 없습니다. 그들은 우리와 협력하기를 거부하기 때문입니다.
많은 규제되지 않은 카지노가 법적 허점을 악용하고 있으며, 허가 기관의 적절한 집행 없이는 책임을 묻기 어렵습니다. 그들은 최소한의 감독이 있는 관할권에서 운영되는 데 의존합니다. 이것이 얼마나 감정적으로 큰 타격을 줄 수 있는지 이해합니다. 압도당하는 느낌이 들면 신뢰할 수 있는 친구, 가족 또는 정신 건강 전문가에게 도움을 요청하는 것이 좋습니다.
안타깝게도, 우리는 이 불만을 진행할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로, 우리는 지금 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하겠지만, 이 경우는 "무반응 정책"으로 10건 이상의 사건이 종결되어 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다. 유감스럽게도 Heybets Casino가 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯하므로 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도를 확인해 보세요.
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. 저희는 Heybets Casino에서 멀리 떨어져 있기를 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
