미국의 플레이어는 지급 거부에 직면했고, 게임에 영향을 미치는 결함을 보고한 후 보너스 코드를 받는 것을 중단했습니다. 피트 보스에게 문제를 확대했지만 여전히 해결책이 없었고, 플레이어는 VIP 호스트에게 위협을 느꼈습니다. 불만 처리 팀은 더 많은 정보를 요청하여 상황을 명확히 하려고 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사소통 부족으로 불만이 거부되었습니다.
그들은 내 게임에 영향을 미치는 결함을 제기한 후 지불을 거부하고 보너스 코드 제공을 중단했습니다. VIP 호스트 중 한 명인 Luke는 전혀 친절하지 않습니다. Hey는 내가 그를 폭로한 후 나를 위협했습니다. 이 문제를 피트 보스에게 보고했지만 아직 해결책이 없습니다. 그곳 당국에 연락해야 할 수도 있습니다.
친애하는 caniacfan87님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
출금이 거부된 이유를 구체적으로 설명해 주시겠습니까? 카지노에서 출금 요청이 거부된 이유를 설명하는 알림이나 이메일을 받으셨습니까? 그렇다면 저에게 다음 주소로 전달해 주십시오. veronika.f@casino.guru . 혹은 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.
게임에서 어떤 문제점을 발견하셨나요?
보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카