프랑스 플레이어는 Heybets에서 자금($650)을 인출할 수 없습니다. 인출이 보류되고 지원을 받으려는 시도가 실패한 후 카지노는 KYC 문서를 요청했지만 플레이어에게 프랑스가 제한 국가임을 알리고 계정이 폐쇄되었습니다. 카지노는 제한에도 불구하고 예금과 게임 플레이를 허용했습니다. 플레이어가 돈을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.
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Heybets Casino - 지역 제한으로 인해 플레이어 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: $650
Heybets Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요
나는 다른 플레이어 및 Radka와 함께 heybets 포럼에서 다양한 교환을 한 후 이 불만 사항을 게시하고 있습니다.
나는 heybets에 약 500 USD를 2번 입금했습니다. 약 2주 반 전에 약 650 USD에 대한 출금 요청을 했습니다.
철회는 일주일 동안 보류되었으며 그 동안 지원팀은 이메일이나 라이브 채팅을 통해 내 메시지에 응답하지 않았습니다.
출금 요청 일주일 후 그들은 KYC 요청에 대해 저에게 연락했고 저는 즉시 답변했습니다.
KYC 문서를 보낸 지 일주일 후, heybets는 프랑스가 제한된 국가이며 내 계정을 폐쇄해야 한다고 말했습니다.
네, 확인해보니 프랑스는 이용약관에 따라 제한된 국가인데 등록할 때 국가를 묻지 않고 프랑스에서 웹사이트를 차단하지 말고 2번 입금하고 플레이할 수 있게 해줬습니다.
나는 이러한 주장을 사용하여 플레이어가 출금할 희망 없이 입금하도록 하는 것은 매우 불공평하다고 생각합니다.
마지막으로, 내가 사이트에 스포츠 베팅을 했기 때문에 내 불만이 타당하지 않게 될 수 있다는 점을 지적하는 것이 중요하다고 생각합니다.
그러나 스포츠 베팅은 이 상황과 관련이 없으므로 이 불만 사항을 공개하겠습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 Glyf38님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Heybets Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제 카지노에 등록하셨나요? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
그러한 경우, 카지노는 플레이어가 등록 중에 거주 국가에 들어갈 것을 요구하지 않는 경우 제한된 국가가 웹 사이트에 접근할 수 없도록 최소한 일종의 IP 차단을 보장해야 합니다. 다른 경우에도 플레이를 허용했다면 상금을 인출하고 그 후에 계정을 폐쇄할 수 있도록 허용해야 합니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요
8월 17일에 heybets에 가입하고 8월 19일에 출금을 시도했습니다(처리되지 않았습니다).
나는 예금으로만 돈을 가지고 놀았습니다(2회 약 500달러). 보너스가 없습니다.
8월 31일, KYC 이후 그들은 제가 프랑스인이기 때문에 제 계정이 폐쇄될 것이라고 말했습니다.
9월 1일에 나는 그들에게 철회가 허용되는지 여부를 물었고 그들은 세부 사항에 대해 관리/감독자에게 물어볼 것이라고 말했습니다.
그것이 그들이 마지막으로 대답한 것이었습니다. 그 이후로 그들에게 연락을 시도했지만 답장이 없었습니다.
놀라운 점은 그들이 내 계정을 폐쇄할 것이라고 말했음에도 불구하고 그들의 웹사이트에 여전히 로그인/내 계정을 연결할 수 있다는 것입니다. 그런데 출금 요청이 처리되지 않았습니다.
프랑스로부터의 접근이 차단되지 않았으며, 접속할 때 프랑스인임을 표시할 필요가 없었음을 확인할 수 있습니다.
등록.
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