스페인 출신의 한 플레이어가 한 달 동안 아이비벳 계정에서 875유로를 인출하려고 시도했지만, 결제 처리 문제로 인해 요청이 반복적으로 거부되었습니다. 아이비벳 측에 20회 이상 연락을 시도하고 요청된 서류를 여러 차례 제출했음에도 불구하고, 해당 플레이어는 계속해서 구할 수 없는 서류를 요구받고 있습니다.
IviBet Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 있으며 아직 해결되지 않았습니다.
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플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 20h 16m 36s
IviBet Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
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13 시간 전
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10월 15일, 저는 선불 카드를 사용하여 Ivibet 계정에서 875유로를 인출하려고 시도했지만 여러 번 거부되었습니다. 이후 Skrill 계정으로 은행 송금을 통해 인출을 요청했지만, 거래가 완료되지 않거나 Ivibet에서 처리하지 못했습니다. 그 이후로 저는 앱 내 채팅과 이메일을 통해 20번 이상 Ivibet에 연락하여 다른 결제 수단을 사용했다고 설명했습니다. 하지만 Ivibet은 제가 이미 여러 번 제출했던 서류를 계속해서 요구하고 있습니다. 심지어 은행에서 발급하지 않는 서류까지 요구하는데, 저는 이미 은행에서 해당 서류를 발급하지 않는다는 답변을 보여주었습니다. 요컨대, Ivibet에서 송금을 완료하지 못했거나 은행에서 거부한 것인데, Ivibet은 다른 결제 수단을 통해 문제를 해결해주지 않고 있습니다.
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공공의
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3 시간 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
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3 시간 전
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Barderillas1님께,
불만 접수해 주셔서 대단히 감사합니다. IviBet 카지노 이용에 불편을 겪으셨다니 정말 안타깝습니다. 상황을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이전에 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
- KYC 인증을 완료하셨는지 확인해 주시겠습니까?
- 보너스를 활성화했든 안 했든, 당첨금을 누적하셨나요?
- 출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 카지노 계정에서 '대기 중'으로 표시되어 있는지, 아니면 '처리됨'으로 표시되어 있는지 확인해 주세요. 가능하면 출금 내역 스크린샷을 이 게시글에 첨부해 주시면 감사하겠습니다.
이 문제를 최대한 빨리 해결해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 답변 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
진심으로 감사드립니다.
카타리나
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