영국에 거주하는 한 플레이어는 Iwinfortune 웹사이트에 처리 시간이 24~48시간이라고 명시되어 있음에도 불구하고 한 달 넘게 출금을 기다리고 있었습니다. 라이브 채팅에 문의했을 때 자동 응답을 받았지만, 불만 사항과 관련된 이메일에는 답장을 받지 못했습니다. 플레이어는 본인 확인을 완료했으며 보너스를 사용하지 않았음을 확인했지만, 카지노 측의 답변이 없어 은행에 환불 요청을 했습니다. 환불 요청 이후 추가 지원을 제공할 수 없어 저희는 해당 불만 사항을 종결했습니다.
iWinFortune Casino - 플레이어의 출금이 해결되지 않고 지연됩니다.
종결
평결
다른
양: £2,560
iWinFortune Casino
안전 지수:매우 낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
5 개월 전
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Iwinfortune에서 출금했는데, 그 이후로 웹사이트 URL이 변경되었습니다. 웹사이트에는 출금 가능 시간이 24~48시간이라고 되어 있지만, 출금 후 7~21영업일이 소요된다고 안내되어 있는데, 지금까지도 아무런 변화가 없습니다. 라이브 채팅에 문의할 때마다 같은 자동 메시지만 반복됩니다. 양해 부탁드립니다. 재무팀에 연락할 수는 없고, 알림만 보내는 식으로 계속 연락이 옵니다. 이의를 제기해 달라고 요청했지만 이메일로 보냈지만 답변이 없습니다. 이제 라이브 채팅을 종료한다고 합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Kckckckckckckc222님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Iwinfortune1.co에서 겪으신 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 종합적으로 이해하기 위해 다음 질문에 답변해 주시면 감사하겠습니다.
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 축적하셨나요?
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
카타리나
Casino.Guru는 어떠한 지불이나 계정 접근을 요구하지 않습니다. Casino.Guru 직원이라고 주장하며 그러한 행위를 요구하는 경우, 어떠한 정보도 제공하지 마십시오.
당사가 귀하에게 연락할 수 있는 합법적인 유일한 방법은 이 공식 불만 처리 플랫폼을 통하거나 귀하의 불만 처리 스레드에 제공된 이메일 주소를 이용하는 것입니다.
주의하시고, 의심스러운 사항이 있으시면 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다.
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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요. 답변 감사합니다. 게임하기 전에 완전히 인증했고 보너스는 사용되지 않았습니다. 출금해 본 적이 없어서 이번이 처음입니다. 온라인 채팅에서 잠시만 기다려 달라고 하다가 채팅이 종료됩니다.
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공공의
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5 개월 전
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이제 상관없어요. 은행에 환불 요청을 했으니 다시는 그 카지노를 이용하지 않을 거예요. 분명 사기 사이트일 거예요. 도와주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Kckckckckckckc222님,
귀하의 메시지에 감사드립니다.
귀하께서 이미 환불을 요청하셨기 때문에 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. 환불 요청은 모든 온라인 카지노 이용 약관을 위반하는 행위입니다. 또한, 환불 활동으로 인해 다른 카지노에서 신뢰할 수 없는 고객으로 분류될 수 있습니다. 환불을 요청하기 전에 카지노와 직접 분쟁을 해결하시기를 강력히 권장합니다.
이제 이 불만 사항을 종결하겠습니다. 어떤 이유로든 추가 지원이 필요하시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
모두 제일 좋다,
카타리나
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