그리스 출신의 해당 플레이어는 불만을 제출하기 2주도 채 되지 않아 출금을 요청했습니다. 아직 입금되지 않은 상태였습니다. 지연에 대한 여러 차례의 연락 후, 저희는 개입하여 문제 해결을 지원했습니다. 15일의 대기 끝에 각각 500유로씩 출금된 두 건의 입금이 성공적으로 처리되었습니다. 해당 불만은 저희 시스템에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
Kingmaker Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €1,000
Kingmaker Casino
안전 지수:매우 낮음사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
8 개월 전
번역
안녕하세요, 2025년 4월 9일과 2025년 4월 10일에 각각 500유로씩 출금 요청을 했습니다. 아직 돈을 받지 못했습니다. 이메일을 수없이 보냈는데, 가끔 답장을 받을 때도 같은 답변을 받았습니다. 즉, 걱정하지 마세요. 제 요청은 처리 대기 중입니다. 그런데도 3영업일 안에 출금이 완료될 것이라고 합니다. 도와주시면 감사하겠습니다. 돈을 꼭 받고 싶습니다! 감사합니다!
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
안녕하세요 liageokrik 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
안녕하세요, 저는 라이브 채팅으로 끊임없이 소통하는데, 그들은 항상 같은 말을 합니다! "불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 참아주셔서 감사합니다." 제 말을 좀 들어보세요. 제가 요청한 첫 출금은 4월 9일이었고, 두 번째 출금은 4월 10일이었습니다. 그런데 그들은 분명히 3건이 처리되었다고 하더군요. 저희는 훨씬 더 빨리 처리했습니다! 이 카지노를 믿었던 것이 큰 실수였다는 것을 저도 알고 있습니다! 하지만 돈이 필요해서 당장 돈을 돌려달라고 요구합니다! 어디에도 14일이라는 말은 없습니다. 제발 도와주세요!
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
제발 도와주세요. 매일 저를 놀리거든요. 매일 "조금만 참으세요", "최대한 빨리", "요청 처리해 드리겠습니다"라고만 해요. 4월 9일부터 계속 이러고 있어요!
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
친애하는 liageokrik님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
매일 수없이 귀찮게 했는데, 그들이 연락을 하기로 했을 때 제가 받는 유일한 대답은, 물론 항상 그런 것은 아니지만, "인내심을 가져주세요", "출금 내역은 안전합니다", "처리는 최대한 빨리 진행될 것입니다", "요청하신 내용이 관련 부서로 전달되었습니다" 정도였습니다. 이런 말을 15일째 듣고 있습니다.
편집
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
무슨 일을 하셨는지, 그리고 이 일의 책임이 당신에게 있는지는 모르겠지만 정말 감사합니다! 며칠 동안 희망을 잃었었는데, 정말 믿기지 않아요... 모든 게 괜찮아요. 얼마 전에 두 건의 인출금을 모두 받았어요! 다시 한번 말씀드리지만, 모두 건강하세요!!!
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
친애하는 liageokrik 님,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
자동 번역:
