핀란드 출신의 한 플레이어가 상당한 금액을 당첨하여 3일 연속 500유로를 출금하려 했습니다. 그러나 첫 출금은 자신이 출금을 시도했다는 허위 정보를 받고 취소되었습니다. 운영자는 이후 출금 요청도 모두 차단했습니다. 저희가 더 많은 정보를 수집하려고 노력했음에도 불구하고, 해당 플레이어는 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 불만 제기가 기각되었습니다.
Legiano Casino - 플레이어의 출금이 취소되었습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: €3,500
Legiano Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
7 개월 전
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더 큰 돈을 땄습니다. 첫 번째 금액인 500유로를 16.4일에 인출했고, 다음 날 17.4일에 500유로를, 셋째 날 18.4일에 500유로를 인출했습니다.
그 후 20.4일에 첫 출금이 취소되었고, 채팅방에서는 제가 취소했다고 주장했습니다. 다음 날도 같은 일이 있었고, 세 번째 출금도 마찬가지였습니다. 게다가 운영자는 출금 요청을 마감했습니다.
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공공의
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7 개월 전
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ZEKO87님께,
불만을 제출해 주셔서 정말 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 누적하셨나요?
출금 취소와 관련하여 카지노 측과 소통하신 내용을 공유해 주시겠습니까? 제 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주시기 바랍니다. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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