Legiano Casino 리뷰

스페인 출신 플레이어는 은행 카드의 거래 내역이 여러 서류 제출에도 불구하고 수락되지 않아 카지노에서 계정 확인에 문제가 있었습니다. 지원팀과의 소통으로 문제가 해결되지 않아 플레이어는 다음 단계에 대해 불확실해졌습니다. 불만 처리팀은 카지노에 추가 정보를 요청하여 중재를 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 종결되었고, 이는 카지노의 평가에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 게임 "Aviator"와 관련하여 Legiano와 문제에 직면했습니다. 그는 오류 메시지를 받았고 라운드가 무효로 간주되었음에도 불구하고 돈이 공제되었습니다. 플레이어는 지난 5일 동안 Legiano에게 여러 번 연락했지만 응답이 없었고, 그 결과 약 70유로가 보류되었습니다. 불만은 플레이어의 명확한 요청에 따라 거부되었으며, 당시에는 추가 지원이 필요하지 않았다는 것을 나타냈습니다.

검증된 프로필을 가진 신규 사용자인 그리스의 플레이어는 500유로 출금 요청을 한 후 라이브 채팅 지원에 액세스하고 이메일에 대한 답변을 받는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어는 300유로의 보류 중인 출금과 카지노와의 소통 부족에 좌절감을 표했습니다. 플레이어가 문제를 종료해 달라고 명시적으로 요청하면서 당시에는 추가 지원이 필요하지 않다고 말하면서 불만 처리팀에서 불만을 해결했습니다.

포르투갈의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 권장 기간이 지난 후에 플레이어가 자금을 받았을 때 문제가 해결되었습니다. 저희는 플레이어가 지연에 대해 우려하는 것을 알고 출금 과정에서 인내심을 갖는 것이 중요함을 강조했습니다. 궁극적으로 플레이어는 상금을 받았다는 것을 확인했지만 긴 대기 시간에 불만을 표시했습니다.

독일의 플레이어는 2주 전에 1,000유로를 출금해 달라고 요청했지만 자금을 받지 못했습니다. 보너스를 취소하고 베팅에서 이겼음에도 불구하고 플레이어는 계속해서 지연에 직면했고 여러 차례 문의한 후에도 재무부로부터 답변을 받지 못했습니다. 플레이어가 자금이 결국 지급되었다는 것을 확인했을 때 문제가 해결되었고, 지연은 금융 서비스 제공자에게 기인했습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

스페인 플레이어가 BankonBet에서 500€를 인출했지만 아직 자금을 받지 못했습니다. 플레이어가 신속한 자금 수령을 위해 즉시 처리 또는 수동 인출을 요청했습니다. 플레이어는 인출이 2024년 7월 28일에 이루어졌으며 보너스가 사용되지 않았음을 확인했습니다. 영업일 기준 3~5일이라는 예상 기간 내에 플레이어가 금액을 수령하면서 문제가 해결되었습니다.

해당 플레이어의 계정은 인증 실패로 인해 폐쇄되었으며 2000 PEN을 환불받았다는 안내를 받았습니다. Bankonbet은 은행 입금에 필요한 모든 세부 정보를 제공했음에도 불구하고 페루에는 존재하지 않는 IBAN 번호를 요구했습니다. 플레이어는 USDT 전자 지갑을 통해 출금할 수 있는 옵션을 제공받았지만 반복적인 지연과 카지노 측의 변명에 직면했습니다. 결국 플레이어는 지불금 수령을 확인했고 불만 사항은 당사에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

스페인 선수는 500유로의 인출을 요청했지만 여전히 보류 중입니다. 최근 그는 비밀번호를 여러 번 변경했음에도 불구하고 계속 로그인 오류가 발생했으며 계정(잔고 1030유로)이 도용되었을 가능성이 있다고 의심했습니다. 해당 플레이어는 계정이 아직 인증되지 않았으나 보너스 없이 상금이 적립되었음을 확인했습니다. 불만처리팀은 플레이어가 자신의 계좌로 500유로를 인출하자 문제를 해결했습니다.

스페인 선수는 24년 5월 13일부터 돈을 인출하려고 시도했지만 세 가지 다른 방법을 사용했지만 성공하지 못했습니다. 여러 번의 시도에도 불구하고 카지노는 입금이 즉시 처리되었음에도 불구하고 결제 제공업체를 비난했습니다. 플레이어는 24년 6월 4일 이후 은행 송금을 통해 출금 대기 중이었습니다. 카지노는 3주간의 시도 끝에 마침내 돈을 입금하면서 문제가 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 2000€ 이상을 입금하고 80€의 최고 승리만 달성한 후 RTP의 부정확성이 의심되어 온라인 카지노에 불만을 표시했습니다. 그녀는 자체 제외 옵션을 찾을 수 없어 환불 및 계정 폐쇄를 요청했습니다. 플레이어가 문제 해결을 확인하지 않았기 때문에 불만 사항이 처음에 거부되었습니다. 이후 해당 플레이어는 즉시 자진 퇴출을 요청했습니다. 우리는 불만사항을 다시 제기하고 해결 기한을 연장했습니다. 결국 해당 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인하고 불만 사항을 종결했습니다.

폴란드 출신의 선수는 3월 3일부터 700PLN의 출금을 기다리고 있었습니다. 카지노 지원팀은 결제 제공업체의 오류를 이유로 처음 두 번의 시도를 취소했습니다. 마지막 출금 요청은 카지노의 업데이트 없이 그의 계정에서 사라졌습니다. 그 플레이어는 이전에 성공적인 인출을 해본 적이 없으며 상금에 대해 활성 보너스를 사용한 적이 없습니다. 카지노와 여러 번의 시도와 논의 끝에 카지노는 마침내 플레이어의 전자 지갑인 Mifinity로 수동 출금을 진행했습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인했으며 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

독일의 플레이어는 이미 문서와 셀카를 확인했음에도 불구하고 온라인 카지노에서 익명의 암호화폐 지갑을 확인하는 데 문제가 있었습니다. 카지노는 플레이어의 스크린샷을 소유권 증명으로 받아들이지 않았습니다. 불만 처리 팀 및 카지노와 통신한 후 플레이어의 계정이 성공적으로 확인되었습니다. 카지노는 보류 중인 인출 금액이 지불되었음을 확인했으며 플레이어는 이를 수령했음을 확인했습니다. 문제가 해결되었으며 불만 사항이 종료되었습니다.

네덜란드 출신의 플레이어는 도박 중독으로 인해 카지노 계정을 폐쇄하는 데 도움을 요청했습니다. 그는 반복적인 요청에도 불구하고 계정이 활성 상태로 유지되어 €150의 추가 손실이 발생했다고 보고했습니다. 그는 선수 보호 조치가 부족하다는 이유로 이 금액에 대한 환불을 요청했습니다. 우리는 그를 대신하여 카지노에 연락하여 개입했습니다. 그런 다음 카지노는 플레이어와 직접 소통하여 문제를 해결했습니다. 플레이어는 결의안을 확인하고 우리의 지원에 감사를 표했습니다. 이후 불만사항은 종결되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 카지노에서 30,000유로를 얻었으나 지불금은 10,000유로밖에 받지 못했고 나머지 20,000유로와 그의 계좌는 폐쇄되었습니다. 그가 여러 문서를 제공한 후 그의 계정이 예기치 않게 차단되었습니다. 수많은 문의에도 불구하고 카지노는 구체적인 위반 사항을 제시하지 않고 계속해서 규칙 9.1을 인용했습니다. 우리가 카지노에 연락하여 플레이어와 카지노 사이의 대화를 촉진한 후, 카지노는 플레이어의 계정을 다시 열고 분쟁 금액을 환불하기로 결정했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하고 도움을 준 우리 팀에 감사를 표했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 총 230유로를 입금하고 20,000유로를 획득했으며, 250유로, 250유로, 500유로의 세 번의 출금을 제출했습니다. 카지노 담당자의 연락에도 불구하고 출금 요청에 대한 업데이트를 받지 못했습니다. 여러 차례의 의사소통과 처리 기간이 길어진 후, 플레이어는 500유로와 250유로의 두 번의 지불을 받았다고 보고했습니다. 지불이 문제 없이 이루어지고 있으므로, 불만 사항을 해결된 것으로 종결했습니다.

독일 플레이어는 첫 번째 출금 요청인 Alf Casino에 300유로의 출금을 요청했습니다. 카지노는 인출을 취소하고 대신 은행 송금을 요청하도록 지시했습니다. 이를 준수했음에도 불구하고 플레이어는 10월 24일 이후로 카지노로부터 어떤 연락도 받지 못했고, 그녀의 이메일은 무시되었고 채팅 세션은 갑자기 종료되었습니다. 카지노는 계정 확인을 요구하지 않았습니다. 그러나 불만 사항을 접수한 후 플레이어는 이메일에 대한 응답을 받았으며 10월 30일에 출금이 완료되어 은행 계좌로 이체되었습니다. 플레이어의 문제가 성공적으로 해결된 후 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일 선수가 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 14일 동안 기다렸다가 카지노에 협조하라는 조언을 받았습니다. 플레이어는 추가 KYC 문서가 필요하지 않음을 확인하고 기다리기로 동의했습니다. 플레이어가 결제 금액을 받고 당사에 알려준 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 카지노 고객 서비스로부터 지연과 일관성 없는 의사소통에 직면했으며 3주 이상 기다리며 은행 정보를 반복적으로 요청 받았습니다. 결국 플레이어는 돈을 받았다고 확인했습니다. 문제가 해결되었으며 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 화요일부터 인출을 기다리고 있었는데, 카지노가 명시한 1~3일의 인출 기간에도 불구하고 인출은 처리되지 않았습니다. 보너스는 사용되지 않았으며 확인이 필요하지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 추가 조치를 취하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 결국 철회가 성공적으로 처리되었음을 확인했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 지원팀에서 프로세스가 마지막 단계에 있다는 말을 들었음에도 불구하고 탈퇴로 인해 지속적인 지연을 겪었습니다. 플레이어는 반복적인 주기와 열악한 서비스 품질에 대해 불만을 표시했습니다. 보류상태, 출금요청 이후 경과시간, 계좌인증상태에 대해 문의드렸습니다. 플레이어는 출금 금액이 정확한지 확인했습니다. 해당 문제는 해결되었으며 불만 사항은 해결된 대로 종결되었습니다.

벨기에 플레이어는 Visa와 JettonWallet 계정을 통해 입금했음에도 불구하고 카지노의 설명이나 피드백 없이 여러 차례 인출이 취소되었습니다. 불만 사항을 접수한 후 우리는 플레이어에게 KYC 인증 상태와 보너스 사용 여부를 확인하도록 요청했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 확인되었으며 보너스를 사용하지 않았음을 확인했습니다. 그런 다음 우리는 카지노를 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대했습니다. 카지노가 플레이어에게 돈을 반환하자 문제는 성공적으로 해결되었습니다.

브리티시 컬럼비아 출신의 선수는 한 달 넘게 상금을 철회하려고 노력해 왔습니다. 필요한 모든 정보를 보내고 이메일과 라이브 채팅을 통해 수많은 문의를 했지만 응답을 받지 못했습니다. 플레이어의 계정이 확인되었으며 상금은 실제 현금으로 적립되었습니다. 플레이어가 불만 처리 팀에 도움을 요청한 후 우리는 카지노 담당자를 대화에 초대했습니다. 그런 다음 카지노는 플레이어 잔액의 수동 지불을 시작했습니다. 해당 플레이어는 400달러의 상금 수령을 확인했으며 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

핀란드의 플레이어는 SG Casino의 출금 프로세스가 표준 처리 시간을 초과하여 지연되는 것을 경험했습니다. 카지노 고객 서비스에서 인출이 진행 중이라는 반복적인 확인에도 불구하고 플레이어는 자금을 받지 못했습니다. 플레이어가 불만 사항을 제기한 후, 문제를 확대하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 그러나 플레이어는 나중에 카지노가 인출 금액을 지불했음을 확인했습니다. 그 결과 민원이 성공적으로 해결되어 종결되었습니다.

그리스 플레이어가 온라인 카지노에서 상금을 인출하려고 시도했지만 계정 확인이 보류되어 거래가 취소되었습니다. 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 규칙 위반을 이유로 플레이어의 계정을 차단했습니다. 플레이어는 활성 100% 보너스로 슬롯을 플레이했으며 필요한 베팅 요구 사항을 완료했다고 말하면서 이에 이의를 제기했습니다. 불만 처리 팀이 플레이어를 대신하여 개입하여 카지노와 소통했습니다. 철저한 검토 후 카지노는 플레이어의 상금을 지급하기로 결정했지만 계정 폐쇄를 유지했습니다. 플레이어가 전액 수령을 확인하여 불만 사항이 해결되었습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 Interac을 통해 $750의 인출 요청을 했습니다. 그러나 처리 플랫폼인 Gigadat는 플레이어가 Interac을 활성화하지 않았다는 이유로 이를 거부했습니다. 플레이어는 돈이 카지노 계좌로 다시 입금되거나 은행으로 이체되기를 기다리고 있습니다. 우리는 더 많은 정보를 얻기 위해 카지노에 연락했지만, 답변이 있기 전에 플레이어는 돈을 받았을 때 문제가 성공적으로 해결되었다고 알려주었습니다. 해결된 대로 불만사항을 종료했습니다.

스페인 출신의 플레이어는 카지노에서 상당한 금액을 따냈지만 카지노 약관 위반(예금에 다른 카드 사용) 혐의로 인해 계정이 잠겨 문제에 직면했습니다. 그의 마지막 보증금도 그의 요청 없이 환불되었으며 카지노는 응답이 없었습니다. 플레이어가 분쟁 계정을 사용할 권한이 있음을 증명하는 문서를 제공한 후 우리는 카지노에 연락하여 결정을 재고할 것을 촉구했습니다. 카지노에서는 플레이어가 제공한 추가 문서를 요청했습니다. 이러한 문서를 확인한 후 카지노는 플레이어의 상금을 그의 계좌에 다시 적립했습니다. 그러나 해당 플레이어는 베팅 요건으로 인해 상금을 인출할 수 없었습니다. 우리의 개입 이후 카지노는 금액을 수동으로 지불하는 데 동의하고 플레이어의 은행 정보를 요청했습니다. 플레이어는 인출이 처리되고 있음을 확인했으며 카지노에서 보류 중인 모든 인출이 성공적으로 지불되었음을 확인함으로써 불만 사항이 해결되었습니다.

호주에서 온 플레이어는 카지노에 가입했으며 처음에는 확인이 필요하지 않았습니다. 그들은 $3750를 얻었지만 하루에 $750만 인출할 수 있었습니다. 첫 출금 후 계정 확인 절차가 시작되어 이틀이 걸렸습니다. 그러나 두 번째 출금은 이전에 사용한 것과 동일한 주소임에도 불구하고 잘못된 지갑 주소를 주장하며 거부되었습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

슬로베니아 출신의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 플레이어는 특별한 이유 없이 12일 후에 출금이 취소되었습니다. 카지노와 추가적으로 연락한 후, 플레이어는 결국 상금을 받았고, 상금은 그의 은행 계좌로 성공적으로 이체되었습니다. 저희는 성공적인 거래를 확인하여 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

슬로베니아 출신의 플레이어는 최근에 상당한 금액을 이기기 전까지는 문제 없이 Wazamba 카지노에서 플레이했습니다. 계정을 확인하려고 하자, 그 과정은 한 달 이상 걸렸고, 결국 확인에 실패했습니다. 그는 플레이하거나 자금을 인출할 수 없었습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 카지노와의 소통을 용이하게 했고, 그 결과 플레이어는 문제를 해결하기 위해 여러 번 시도한 끝에 Neteller 지갑에서 €2,800의 상금을 받았습니다. 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

브라질 플레이어는 처음에 확인이 필요하지 않다는 알림을 받았음에도 불구하고 Wazamba Casino로부터 출금 거부 및 확인 요청에 직면했습니다. 카지노에서는 2023년 11월의 은행 명세서를 요청했지만 플레이어는 이를 얻을 수 없었습니다. 우리는 플레이어를 대신하여 카지노에 연락했고 카지노는 이후 플레이어의 계정을 확인했습니다. 그런 다음 플레이어는 철회를 성공적으로 수신하여 문제를 해결했습니다.

스페인 출신의 플레이어는 390유로를 인출하기 위해 일주일을 기다리고 있었습니다. 카지노는 해당 요청이 재무 부서에 대기 중이며 영업일 기준 3일 이내에 돈을 지급하겠다고 약속했지만 다른 해결책은 제시하지 못했다고 반복해서 말했습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했으며, 이에 따라 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하게 되었습니다.

스위스 출신의 플레이어는 카지노 계정이 확인되었음에도 불구하고 15일 동안 772 CHF의 지급을 기다리고 있었습니다. 카지노는 채팅을 통해 질문에 대한 구체적인 응답을 제공하지 않았으며 플레이어는 의도적으로 지불금을 지연시키고 있다고 느꼈습니다. 불만 처리 팀은 설명을 위해 카지노에 연락했습니다. 얼마 지나지 않아 플레이어는 남은 잔액을 받았습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노에서 갑자기 계정을 폐쇄했으며 자신의 자금이 아무런 이유 없이 압수되었다고 주장했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 연락했는데, 카지노는 처음에 행정 결정으로 인해 계정이 폐쇄되었다고 밝혔으며 보류 중인 모든 인출 금액이 지불되었다고 주장했습니다. 추가 조사 후 카지노는 플레이어가 남은 상금을 인출하는 것을 허용하는 데 동의했습니다. 플레이어는 돈을 받았음을 확인했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

스페인 출신 선수는 일주일 동안 출금 대기 상태였고, 선수가 이에 대해 문의할 때마다 인내심을 가지라는 말을 들었습니다. 플레이어는 카지노와의 의사소통 지연과 부족에 대해 불만을 표시했습니다. 15일 후, 플레이어의 탈퇴가 최종적으로 처리되어 접수되었습니다. 해당 문제는 당사 측의 개입 없이 해결되었습니다. 플레이어는 불만처리팀의 도움에 감사를 표했고 해당 사건은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 게임 플레이 중 연결 끊김을 경험했으며 이로 인해 보너스 자금 $30가 손실되었습니다. 카지노 지원팀에 연락했음에도 불구하고 플레이어는 만족스러운 응답을 받지 못했습니다. 그 플레이어는 우리에게 스크린샷과 게임 내역을 제공했는데, 마지막 스핀에서 잔고가 30달러인 것으로 나타났습니다. 우리가 개입한 후 카지노는 32.25 CAD에 달하는 보너스 자금을 복원했습니다. 플레이어가 해당 자금의 수령을 확인하여 문제를 해결했습니다. 우리는 플레이어의 협력과 카지노 측의 도움에 감사를 표했습니다.

핀란드 플레이어는 Wazamba Casino에서 설명 없이 상금이 취소되는 문제에 직면했습니다. 두 개의 서로 다른 계좌에서 성공적으로 입금되었음에도 불구하고 Skrill로의 500€ 인출이 지연되었습니다. 플레이어에게는 인출할 수 있는 606.01€가 남아 있었습니다. 플레이어는 카지노가 어떠한 지원도 제공하지 않았거나 대체 인출 방법을 제안하지 않았다고 보고했습니다. 플레이어의 불만 이후 카지노는 인출 처리를 시작했습니다. 결국 해당 플레이어는 상금을 모두 받았다고 확인했습니다. 이로써 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

그리스 출신 선수는 2024년 1월 17일에 탈퇴 요청을 받는 것이 지연되었습니다. 또한 그의 수입에서 420유로가 공제되었는데, 공제 이유가 불분명했습니다. 플레이어는 공제 후 자신의 계정이 0으로 재설정되었으며 남은 자금이 도박으로 손실되었음을 분명히 밝혔습니다. 그의 인출 보류 금액은 500유로였으며 나중에 수령했습니다. 우리는 보너스에서 풀릴 수 있는 최대 금액에 관한 카지노 이용 약관에 따라 차감이 이루어졌음을 확인했습니다. 플레이어는 탈퇴 접수를 확인하여 불만 사항을 성공적으로 해결했습니다.

페루 출신 플레이어는 계정 확인 문제로 인해 출금이 지연되는 현상을 겪었습니다. 그녀의 시도에도 불구하고 그녀는 필요한 서류를 업로드할 수 없었고 카지노로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 플레이어의 불만 사항 이후 우리는 카지노에 연락하여 양측 간의 의사소통을 촉진했습니다. 카지노는 문서 수신을 확인한 후 플레이어의 계정을 확인했습니다. 그런 다음 플레이어는 철수가 성공했음을 확인했습니다. 문제는 우리의 도움으로 해결되었습니다.

페루 출신의 플레이어는 필요한 모든 서류를 확인했음에도 불구하고 탈퇴 요청이 반복적으로 지연되는 문제를 겪었습니다. 카지노는 지연이 결제 제공업체의 문제 때문이라고 생각했지만 해결책을 제시하지 못했습니다. 플레이어는 거래를 위해 확인된 개인 은행 계좌를 사용하고 있었습니다. 일련의 의사소통 끝에 카지노는 인출을 위한 대체 은행 시스템을 제안했습니다. 결국 플레이어는 Skrill 계정을 통해 돈을 받았음을 확인하고 문제를 해결했습니다.

싱가포르 플레이어는 Wazamba Casino 계정에 25달러의 보증금이 반영되지 않는 문제를 경험했습니다. 카지노의 지원 및 재무 부서에 연락했음에도 불구하고 플레이어는 어떠한 지원도 받지 못했습니다. 이것은 플레이어가 카지노에 처음으로 입금액을 입금한 것이었습니다. 그러나 문제는 결국 해결되었고 보증금은 플레이어의 계좌로 입금되었습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 이메일 주소의 한 글자 오타로 인해 Wazamba Casino 계정에서 750달러를 인출할 수 없었는데, 카지노에서는 이를 수정할 수 없다고 주장했습니다. 문제 해결을 위한 시도가 한 달 넘게 실패하자 플레이어가 지원을 요청하기 위해 당사에 연락했습니다. 이에 대응하여 우리는 카지노 및 플레이어와 대화를 시작했습니다. 카지노에서는 플레이어의 은행 계좌로 자금을 수동으로 이체할 것을 제안했습니다. 필요한 은행 정보를 제공한 후 플레이어는 처음 불만을 제기한 지 거의 두 달 만에 자금을 받았습니다. 그러면 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.

베를린 출신의 선수는 항의서를 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그 시점에는 그의 돈이 접수되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 철회 처리가 최대 2주까지 걸릴 수 있다고 조언했으며 이 기간 동안 기다렸다가 불만 사항을 제출하도록 권장했습니다. 또한 KYC 인증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많아 지연이 발생할 수 있음을 그에게 알렸습니다. 해당 플레이어는 불만사항 해결 기간을 7일 연장한 후 탈퇴가 접수되었음을 확인했습니다. 결과적으로 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

스페인 출신의 선수는 Wazamba에서 상금 25000유로를 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 반복적인 출금 요청과 시도당 3일의 대기 시간에도 불구하고 그의 자금은 계속해서 게임 계정으로 반환됩니다. 불만사항 처리팀이 카지노와 통신한 후 플레이어 확인이 성공적으로 완료되었음을 확인했습니다. 인출은 설정된 지급 한도에 따라 처리되도록 설정됩니다. 플레이어는 11월에 허용된 최대 인출 금액을 받았음을 인정했으며 카지노가 지정한 일정에 따라 추가 지급을 예상합니다. 플레이어의 확인에 따라 해당 불만 사항은 당분간 해결된 것으로 간주됩니다. 불만사항 팀은 지급 문제가 발생하고 카지노 팀이 우려사항을 적절하게 해결하지 못하고 있다고 판단되면 불만사항 팀에 다시 문의할 수 있다는 점을 플레이어에게 전달했습니다. 이러한 경우 팀은 불만 사항을 다시 제기하고 플레이어를 지원하기 위해 모든 노력을 다할 것입니다.

프랑스 출신의 선수는 그가 인출하려고 시도했던 150유로의 보너스를 얻었습니다. 카지노의 채팅 서비스로부터 처리되었다는 확인을 받았음에도 불구하고 플레이어는 돈을 받지 못했습니다. 카지노는 일부 정보가 잘못되었다고 주장했지만 플레이어는 정확한 문제에 대해 불분명했습니다. 플레이어는 증거로 스크린샷을 제공했습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 결제를 처리할 수 있도록 추가 3일 타이머를 설정하여 개입했습니다. 아무런 진전이 없자 팀은 카지노에 연락했습니다. 카지노는 상금을 플레이어의 계좌에 다시 적립하고 불편을 끼쳐드려 사과했으며 인출 요청을 우선적으로 처리하겠다고 약속했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

그리스의 플레이어는 이전에 반환된 예치금의 롤오버 요구 사항으로 인해 상금 인출이 보류되었습니다. 카지노의 실수로 인해 보증금이 반환되었음에도 불구하고 베팅 요건이 제거되지 않아 플레이어가 현재 상금을 인출할 수 없었습니다. 플레이어는 보증금을 여러 번 걸었다고 설명했지만 카지노는 롤오버 요구 사항을 고집했습니다. 우리는 카지노에 연락했고 그들은 플레이어의 잔액을 수동으로 지불하기로 동의했습니다. 그 플레이어는 자신이 돈을 받았음을 확인했습니다. 카지노는 또한 향후 예금에 대한 나머지 베팅 요건을 제거해 달라는 요청을 받았습니다.

독일 플레이어는 Wazamba 카지노에서 검증 과정에 어려움을 겪고 있습니다. 지난 6개월 동안 필요한 신용카드 증명서를 여러 번 보냈음에도 불구하고 통신이 중단되고 카지노에서는 동일한 문서를 반복적으로 요청합니다. 우리는 카지노에 연락했고, 그 대리인은 은행 계좌의 거래 내역이 누락되었다고 알려왔습니다. 플레이어는 이전에 여러 번 보낸 적이 있다고 강조했지만 다시 보낸 후에는 계정이 최종적으로 확인되었음을 알려주므로 해결된 대로 불만 사항을 종료했습니다.

오스트리아 선수는 Wazamba에서 스포츠 환영 보너스를 활성화하여 99%까지 구현했지만 더 이상 베팅을 할 수 없었습니다. 그는 지원팀에 연락하려고 했지만 확실한 응답을 받지 못했고 보너스가 곧 만료될 예정이었습니다. 플레이어는 과거에 이 카지노에서 유사한 보너스를 활성화한 적이 없었으며 당시 공개 베팅도 없었습니다. 카지노에서는 기술 업데이트로 인해 보너스가 중단되었으며 해당 금액을 플레이어의 잔액에 추가했다고 설명했습니다. 그러나 인출이 이루어지기 전에 플레이어의 계정이 확인을 통과해야 했습니다. 카지노는 휴가로 인해 지연된 후 플레이어가 제공한 문서를 요청했습니다. 그런 다음 카지노는 제공된 플레이어의 암호화폐 지갑에서 거래 내역을 요청했습니다. 카지노는 플레이어의 총 잔액이 현재 VIP 레벨에 따라 지급되고 있으며 그의 계정은 폐쇄된 상태로 유지될 것이라고 알렸습니다. 플레이어는 Wazamba에서 총 잔액에 해당하는 여러 거래를 수신했음을 확인했습니다. Wazamba 관련 문제가 해결되었습니다.

호주 출신의 플레이어는 카지노 지갑에 Litecoin으로 500호주 달러를 입금했지만, 6번의 확인 후에도 잔액에 자금이 나타나지 않았습니다. 채팅 지원팀에 여러 번 연락했지만, 그는 입금과 관련하여 재무팀으로부터 해결책이나 적시에 연락을 받지 못했습니다. 4일을 기다린 후, "중복 청구"로 설명된 문제로 인해 누락된 485달러가 결국 그의 잔액에 적립되었습니다. 불만 사항은 불만 처리팀에서 해결된 것으로 표시했습니다.