브리티시컬럼비아 출신 플레이어는 불만을 제출하기 전에 출금을 요청했습니다. 안타깝게도 당첨금은 아직 수령되지 않았습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 계정이 완전히 확인되었지만 출금에 제한이 있음을 확인했습니다. 상황과 플레이어와 카지노 간의 소통을 검토한 후, 문제는 해결되었고, 불만 사항은 시스템에 '해결됨'으로 표시되었습니다.
LetsLucky Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: C$34,084
LetsLucky Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요,
LetsLucky Sportsbook에서 보류 중인 출금 내역이 총 6건 있습니다.
x5 6000달러
x1 4084.94달러
총액 = $34,084.94
저는 완전히 검증되었습니다. 출금일은 2025년 6월 1일입니다.
이제 그들은 내 계정을 완전히 제한했습니다.
아직 로그인할 수 있어요.
결제가 지연되고 있습니다. 도와주세요!
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 glinan 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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하지만 저는 완전히 검증되었습니다. 필요한 서류를 모두 제출했습니다.
이메일로도 확인했습니다. 직원 한 명이 실수로 내부 이메일을 보내서 본인 확인을 완료했지만 아직 출금 처리는 하지 말라고 했습니다.
이런 관행은 용납될 수 없습니다.
도와주세요!!!
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공공의
공공의
6 개월 전
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글린난 씨, 몇 가지 질문을 드려 상황을 전체적으로 정확히 이해하도록 하겠습니다.
스포츠 베팅만 하셨나요, 아니면 카지노 게임도 하셨나요?
카지노 계정에 접속할 수 없거나 특정 부분만 차단되었나요?
카지노 계정에 접속할 수 없는 경우, 그 이유를 설명하는 메시지나 알림을 받았나요?
카지노와 주고받은 모든 연락, 특히 인증 또는 출금 관련 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일 주소로 보내주세요. 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일 주소로 보내주세요. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
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공공의
공공의
6 개월 전
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스포츠 베팅만 하고, 카지노는 안 해요.
아직 계좌에 접속할 수 있습니다. 모든 잔액은 이미 인출 대기 중입니다.
제 계정이 제한되었다는 메시지를 받았는데, 1달러 이상 베팅할 수도 없다는 걸 알았습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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글리난 님, 카지노 측으로부터 계정 제한이나 출금 현황과 관련하여 아무런 연락을 받지 못했습니다. 카지노와 이메일, 채팅 내용 또는 기타 연락을 주고받으셨다면 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 공유해 주시면 감사하겠습니다. 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. [email protected] .
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공공의
공공의
5 개월 전
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glinan 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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5 개월 전
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친애하는 글리난,
문제가 해결되어 기쁩니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조해 주시고 확인해 주셔서 감사합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
언제나 그렇듯이 저희 서비스는 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot( https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru )에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중할 것입니다. 또한 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하시는 분들께도 도움이 될 것입니다.
시간을 내주시고 피드백을 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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