홈 화면컴플레인Mega Dice Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Mega Dice Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

종결
평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

양: BNB8

Mega Dice Casino
안전 지수:평균 이하

사례 요약

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일본 계정의 플레이어는 승리하고 자금을 인출하려고 시도한 후 규칙을 어겼다는 통보를 받았음에도 불구하고 구체적인 이유 없이 금지되었습니다. 불만 처리 팀은 그녀의 게임 플레이와 계정 확인에 대한 질문을 통해 더 많은 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 그녀가 이러한 문의에 응답하지 않았기 때문에 조사가 진행될 수 없었고, 그녀의 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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그들은 아무런 이유 없이 내 axcount를 금지했지만 계속해서 내가 규칙을 어겼다고만 말했습니다. 내가 이기고 출금한 후에는 구체적인 이유를 말해주지 않았습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 aiaiaiai님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨는지 알려주시겠습니까?
  • 계정 접근 권한을 잃기 전에 인증을 통과했나요?
  • 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나


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공공의
공공의
8 개월 전
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aiaiaiai 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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