뉴질랜드 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 되지 않아 출금을 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않은 상태였습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 지연 우려를 인지하고 KYC 인증이나 요청 건수가 많아 출금에 시간이 걸릴 수 있으니 양해를 구했습니다. 그러나 플레이어의 답변 없이 권장 기간이 경과하자 추가 조사가 진행될 수 없어 불만은 종결되었습니다. 플레이어는 추후 불만을 다시 제기할 수 있는 선택권을 가졌습니다.
열흘 동안이나 좌절한 끝에, Mr Bet에서 정당하게 당첨된 금액을 아직 인출하지 못했습니다. 제 유일한 "실수"는 주소 변경을 요청한 것이었습니다. 그런데도 여러 차례 연락을 취했지만, 제가 받은 것은 모호한 변명과 "인증 절차"에 대한 공허한 약속뿐이었습니다.
Mr Bet이 입금 처리에는 얼마나 효율적인지 매우 우려스럽지만, 당첨금을 출금할 때는 모든 것이 갑자기 복잡해집니다. 이러한 패턴은 그들의 의도와 합법성에 심각한 의문을 제기합니다. 소통은 원활하지 않고, 절차는 의도적으로 방해적인 것처럼 보이며, 소위 "지원" 팀은 실제 문제 해결에 무관심하거나 아무런 권한도 없는 것처럼 보입니다. 뉴질랜드와 호주 국민 여러분, 이 플랫폼에 단 한 달러도 투자하기 전에 신중을 기해 주시기 바랍니다. Betway, SkyCity, Bet365 등 훨씬 더 투명하고 신뢰할 수 있는 카지노들이 있는데, 이들은 플레이어의 자금을 보관하기 위해 이러한 전략을 사용하지 않습니다.
여기서 일어나는 일은 고립된 지연처럼 느껴지지 않습니다. 체계적으로 느껴집니다. 돈이 쉽게 들어오지만 결코 나가지 않는 일방통행로입니다.
제 생각에 Mr Bet은 사기에 매우 가깝습니다. 힘들게 번 돈을 좌절과 후회로 끝날 수도 있는 경험에 걸고 위험을 감수할 각오가 되어 있는 경우에만 진행하세요.
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저희는 공식 불만 처리 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 불만 처리 담당자의 이메일 주소를 확인해 주세요.
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