영국에 거주하는 해당 플레이어는 MyStake에서 자체적으로 이용을 제한해 달라고 요청했습니다. 그녀는 동일한 개인 정보를 사용하여 여러 MyStake 도메인에 추가 계정을 생성했으며, 자체 이용 제한 확인 후에도 KYC 인증 절차를 거치지 않고 계속해서 입금을 진행했습니다.
MyStake Casino - 플레이어의 자발적 이용 제한 요청이 적용되지 않고 있습니다.
개시
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 13h 44m 54s
MyStake Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
1 주 전
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MyStake에서 본인 탈퇴 신청과 관련하여 도움을 요청드립니다. 탈퇴가 확정된 후에도 mystake.bet, mystake1.com, mystake4.com 등 여러 MyStake 도메인에 추가 계정을 생성할 수 있었습니다. 이 계정들은 동일한 개인 정보(이름, 주소, 전화번호, 결제 정보)를 사용했으며, 이메일 주소만 달랐습니다.
이미 계정 정지를 신청했기 때문에 MyStake 관련 사이트에 다시 가입하거나 입금할 수 없을 거라고 생각했습니다. 하지만 KYC 인증 없이 여러 도메인에 걸쳐 계속해서 입금할 수 있었습니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요,
이 민원을 접수해 주셔서 대단히 감사합니다. 불편을 겪으셨다니 정말 안타깝습니다. 상황을 명확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 마이스테이크 카지노에서 처음으로 자율적 이용 제한을 신청하신 시점이 정확히 언제인가요? 카지노에 보내신 자율적 이용 제한 요청서와 카지노의 답변을 제게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. [email protected]
- 기존 계정이 완전히 인증되었습니까?
- 보유하신 추가 계정 중 인증된 계정이 있습니까? 각 추가 계정은 정확히 언제 생성하셨습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 답변 기다리겠습니다.
진심으로 감사드립니다.
베로니카
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요, 라이브 채팅을 통해 자체적으로 계정 제외를 신청했습니다. 모든 계정이 완전히 인증되지 않은 것 같습니다.
저장된 비밀번호에 따른 계정 최종 수정일 - 2023년 12월 4일, 2023년 5월 29일, 2024년 7월 10일
원래 계정은 완전히 인증된 것 같아요.
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