룩셈부르크 출신의 한 플레이어는 한 달 전 니트로베팅 카지노(NitroBetting Casino)에서 10MBTC 출금 요청을 했으나, 출금이 보류 중이어서 지연을 겪었습니다. 고객 지원팀에 여러 차례 연락을 시도했지만, 지연 사유에 대한 적절한 답변이나 설명을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 명확한 설명을 요청했지만, 아무런 협조도 받지 못했고, 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 있다는 사실이 확인되었습니다. 따라서 해당 불만은 시스템에 "미해결"로 표시되었으며, 카지노 평점 하락으로 향후 답변을 받을 수 있기를 기대했습니다.
Nitrobetting Casino - 플레이어의 출금이 상당히 지연됩니다.
해결되지 않은
평결
반응 없음
블랙 포인트: 534
양: USDC1,100
Nitrobetting Casino
안전 지수:낮음사례 요약
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토론
공공의
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5 개월 전
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NitroBetting Casino에서 출금이 매우 지연되는 문제에 대해 공식적으로 불만을 제기하고 싶습니다.
한 달 전에 10MBTC 출금을 요청했는데, 오늘까지도 처리되지 않았습니다. 고객 지원팀에 여러 번 연락을 시도했지만, 지연 사유에 대한 적절한 답변이나 설명을 받지 못했습니다. 계좌 잔액은 42MBTC로 유지되고 있으며, 출금은 여전히 보류 중으로 표시됩니다.
이러한 지연은 용납할 수 없으며, NitroBetting 지원팀의 소통 부재는 더욱 답답함을 가중시키고 있습니다. 고객 서비스 채널을 통해 문제를 해결하기 위해 최선을 다했지만, 지금까지 아무런 해결책도 얻지 못했습니다.
저는 이 문제를 해결하기 위해 Casino Guru에 즉각적인 도움을 요청하고 NitroBetting Casino에서 가능한 한 빨리 제 출금을 처리해 줄 것을 촉구합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 ezrekuprofit,
불만을 제출해 주셔서 정말 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 과거에 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 보너스를 이용해 상금을 모았나요?
- 마지막으로 카지노 고객 지원팀과 연락한 것은 언제였고, 무슨 내용을 논의하셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요. 지금 질문에 답변하겠습니다.
- 이전에 4번 출금에 성공했습니다.
- 그들은 KYC를 요청한 적이 없습니다.
- 보너스는 사용되지 않았습니다
- 저는 거의 매일 그들에게 연락하는데 항상 "금단 증상의 마지막 단계"라는 똑같은 답변을 듣습니다. 거짓말입니다.
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공공의
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5 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Attila( [email protected] ), 최선을 다해 도와드리겠습니다. 행운을 빌며, 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요 ezrekuprofit,
저는 아틸라입니다. 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 저희가 함께 문제를 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다.
이 대화에 카지노 대표자가 참석해 주셨으면 좋겠습니다.
친애하는 Nitrobetting Casino,
이 문제에 대해 추가 정보를 제공해 주시고 상황을 명확히 설명해 주시겠습니까? 또한 관련된 모든 증거를 제공해 주시면 감사하겠습니다.
미리 감사드립니다.
공손히,
아틸라 G.
Casino.Guru는 어떠한 지불이나 계정 접근을 요구하지 않습니다. Casino.Guru 직원이라고 주장하며 그러한 행위를 요구하는 경우, 어떠한 정보도 제공하지 마십시오.
당사가 귀하에게 연락할 수 있는 합법적인 유일한 방법은 이 공식 불만 처리 플랫폼을 통하거나 귀하의 불만 처리 스레드에 제공된 이메일 주소를 이용하는 것입니다.
주의하시고, 의심스러운 사항이 있으시면 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다.
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공공의
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4 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 소용이 없었습니다. 카지노 측의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR(대리인 등록) 서비스를 제공하지 않기 때문에, 도움을 요청할 수 있는 게임 당국이 없습니다.
저희 시스템에서 해당 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이 방법이 고객님의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 점을 잘 알고 있습니다. 하지만 미해결 불만으로 인한 평점 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 조치를 취하기로 결정하면, 저희는 불만 사항을 다시 처리하고 이메일로 안내해 드리겠습니다.
앞으로는 이런 상황을 피하시려면 리뷰와 평점을 참고하여 카지노를 선택하시기를 권장드립니다. 이번에는 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다,
아틸라 고르키
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