핀란드 출신 플레이어는 2025년 4월 21일에 0.06 BTC 출금을 요청했지만, 한 달 넘게 보류 상태에 있었습니다. 그는 5월 22일에 이메일을 한 통 받았지만 그 이후로는 추가 정보를 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 플레이어와 카지노 간의 소통을 원활하게 하여 문제 해결을 시도했지만, 여러 차례의 업데이트 요청과 해결에 오랜 시간이 소요되면서 협상이 교착 상태에 빠졌습니다. 결과적으로, 의미 있는 진전이 없어 불만은 '미해결'로 종결되었습니다.
Nitrobetting Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
해결되지 않은
평결
지급 지연, 상태를 알 수 없음
블랙 포인트: 643
양: 60 mBTC
Nitrobetting Casino
안전 지수:낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
6 개월 전
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2025년 4월 21일에 출금했는데, 아직도 보류 상태입니다.
출금 금액은 0.06 BTC 또는 60 mBTC입니다.
저는 5월 22일에 이메일을 한 통 받았습니다.
그 이후로는 더 이상의 정보가 없습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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사랑하는 안티,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 니트로벳팅 카지노 관련 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 축적하셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
나탈리아
Casino.Guru는 어떠한 지불이나 계정 접근을 요구하지 않습니다. Casino.Guru 직원이라고 주장하며 그러한 행위를 요구하는 경우, 어떠한 정보도 제공하지 마십시오.
당사가 귀하에게 연락할 수 있는 합법적인 유일한 방법은 이 공식 불만 처리 플랫폼을 통하거나 귀하의 불만 처리 스레드에 제공된 이메일 주소를 이용하는 것입니다.
주의하시고, 의심스러운 사항이 있으시면 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다.
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공공의
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6 개월 전
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답변해 주셔서 정말 감사합니다, 앤티. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 연락을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? [email protected] ? 또는 스크린샷을 여기에 게시하실 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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6 개월 전
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앤티 님, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 마틴( [email protected] ) 님이 도와드리겠습니다. 행운을 빌며, 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요 안티,
불편을 드려 죄송합니다. 저는 마틴이며, 앞으로 고객님의 불만 사항을 처리하겠습니다. 우선, 니트로벳팅 카지노 담당자를 초대하여 논의에 참여해 주시기 바랍니다.
카지노 담당자님께,
사건을 확인해 주시고 무슨 일이 있었는지 설명해 주시겠어요? 카지노에 많은 인출이 몰렸을 가능성이 있다는 것은 알고 있습니다. 그런데 안티 님의 인출이 처리되는 데 걸리는 특정 기간이 있나요?
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공공의
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6 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요,
연락해 주시고 우려 사항을 공유해 주셔서 감사합니다.
출금이 지연되어 얼마나 실망스러울 수 있는지 잘 알고 있으며, 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
고객님의 사례가 에스컬레이션되었으며, 추가 처리를 위해 고객님의 계정이 처리 관리자에게 이미 이관되었습니다. 이러한 지연은 고객님의 계정과 자금을 보호하기 위해 시행 중인 내부 보안 및 확인 절차로 인해 발생하는 경우가 많습니다.
감사합니다,
니트로베팅
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공공의
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6 개월 전
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Nitrobetting Casino 담당자님께,
업데이트해 주셔서 정말 감사합니다. 이 문제가 조만간 해결되기를 바랍니다. 앤티 님이 출금 완료를 확인할 때까지 이 문제를 계속 제기하겠습니다.
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공공의
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5 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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5 개월 전
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친애하는 당사자 여러분,
카지노 담당자가 이 불만 사항에 답변할 수 없는 기술적인 문제가 발생했다는 사실을 알려드렸습니다. 현재 해결을 위해 노력하고 있으며, 이 오류로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
저는 지금 당장 타이머를 4일 연장하겠습니다.
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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요 안티,
지연 원인을 파악하기 위해 추가 검토를 위해 고객님의 계정을 처리 관리자에게 전달했습니다. 추가 정보가 접수되는 대로 알려드리겠습니다.
귀하의 인내심에 감사드리며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
감사합니다,
니트로베팅
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공공의
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5 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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4 개월 전
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친애하는 당사자 여러분,
카지노 측으로부터 답변을 받았습니다. 하지만 아직 의미 있는 새로운 업데이트가 없으므로, 마지막으로 타이머를 연장하겠습니다. 해결을 위한 명확한 움직임이 보이지 않을 경우, 해당 불만 사항을 미해결 상태로 종결 처리해야 하며, 이는 카지노의 안전 지수에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
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4 개월 전
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사랑하는 안티,
회담이 꽤 오랫동안 중단되었기 때문에 불만 처리 절차를 계속 진행할 수 없고, '미해결'로 종료해야 한다는 사실을 유감스럽게 확인합니다.
일반적으로 어떤 합의에 도달하려면 플레이어, 카지노, 중재자 등 세 당사자 모두 긴밀하게 소통해야 합니다. 하지만 안타깝게도 현실은 그렇지 못했고, 저희는 이 문제를 해결하기 위해 혼자 노력해야 했습니다.
안타깝게도 더 이상 도움을 드릴 수는 없지만, 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 평가에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며, 다른 플레이어도 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
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