노르웨이의 한 플레이어가 300% 보너스를 받아 500 NOK를 성공적으로 입금했지만, 게임 후 잔액이 모두 소진된 것을 발견했습니다. 입금 증빙 자료가 있음에도 불구하고, 여러 차례 고객 지원팀에 연락을 시도했지만 아무런 답변을 받지 못했습니다.
신용카드로 300% 입금 보너스를 이용해 500노르웨이 크로네를 입금했고, 입금은 성공적으로 완료되었습니다. 잔액에 1999노르웨이 크로네가 있는 것을 확인하고 핵쏘 슬롯 게임을 했는데, 잔액이 모두 사라졌습니다. 고객센터에는 여러 차례 이메일을 보내고 연락도 시도했지만 답변을 받지 못하고 있습니다. 입금 내역도 가지고 있습니다.
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Moves666님께,
불만 접수해 주셔서 감사합니다. 노르스윈 카지노 이용 중 불편한 경험을 하셨다니 유감입니다.
상황을 종합적으로 이해하기 위해 다음 질문에 답변해 주시면 감사하겠습니다.
이 문제를 최대한 빨리 해결해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 답변 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
진심으로 감사드립니다.
카타리나
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