아제르바이잔 출신의 한 플레이어는 2주 전, 베팅 요건을 충족하고 필요한 모든 KYC(고객확인) 서류를 제출한 후 출금을 요청했습니다. 계정이 확인되고 라이브 채팅을 통해 여러 차례 문의했음에도 불구하고, 카지노 측은 출금 처리가 되지 않았고, 그저 헛된 약속만 했습니다. 불만 처리팀이 개입하여 카지노 측에 연락한 결과, 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했습니다. 문제는 해결되었고, 플레이어는 상금을 받았습니다.
Nummus Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €930
Nummus Casino
안전 지수:낮음사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
8 개월 전
번역
안녕하세요,
저는 첫 입금 보너스를 사용하여 이 카지노에서 플레이했고 베팅 요건을 성공적으로 완료했습니다. 또한 요청된 모든 문서를 제공했으며, 이는 KYC 팀에 이메일로 제출되었습니다.
카지노와의 모든 소통은 라이브 채팅을 통해 이루어졌고, 저는 출금에 대한 업데이트를 반복적으로 요청했습니다. 하지만 출금이 24시간 이내에 처리될 것이라는 헛된 약속을 계속 받고 있습니다. 하지만 14일이 지난 지금도 아무것도 바뀌지 않았습니다.
카지노는 라이브 채팅을 통해 내 계정이 완전히 검증되었으며 필요한 모든 서류를 받았다고 확인했습니다. 그럼에도 불구하고 내 출금은 처리되지 않은 상태로 남아 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결해 주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
친애하는 멜레나독스 여러분,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
출금 시 어떤 방법을 선택하셨나요(예: 은행 송금, 전자 지갑)?
카지노에서 출금 처리가 지연된 데 대해 구체적인 이유를 들었나요?
인출과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. [email protected] , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
안녕하세요,
ETH 암호화폐로 출금되었습니다.
아니요, 지연되는 이유에 대한 설명은 없습니다. 그들은 그저 지불을 지연시킬 뿐입니다.
그들은 이메일에 답장하지 않습니다. 라이브 채팅은 쓸모가 없습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
안녕하세요. 아무것도 지불하지 않았습니다. 라이브 채팅의 스크린샷을 확인하세요:
그리고 Nummus Financial에서 보낸 마지막 이메일을 귀하에게 전달해드렸습니다.
감사합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, melenadocs. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Martina( [email protected] ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
친애하는 멜레나독스 여러분,
저는 마르티나이고 지금부터 귀하의 불만을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 출금이 지연되었다는 소식을 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 Nummus Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다.
카지노 담당자님, 플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유를 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
안녕하세요,
해당 플레이어에게 연락을 취했으며, 현재 답변을 기다리고 있습니다. 플레이어의 우려를 충분히 이해하며, 최대한 원활하고 신속하게 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
감사합니다,
파멜라
고객 관리 전문가
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
참여해 주셔서 정말 감사합니다, 파멜라! 정말 고마워요!
친애하는 멜레나독스 여러분, 금단 증상에 대한 새로운 정보가 있으면 알려주세요!
감사합니다!
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
친애하는 플레이어,
불편을 드려 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 출금 처리가 제때 완료되는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 이로 인해 지연된 점에 대해 깊이 사과드립니다.
출금 요청이 이번 주에 처리될 예정이라는 기쁜 소식을 전해드립니다. 최대한 신속하고 원활하게 처리될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이 어려운 시기에 보내주신 양해와 양해에 깊이 감사드리며, 앞으로도 변함없는 신뢰와 지지에 진심으로 감사드립니다.
추가 문의 사항이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 지원팀에 문의해 주세요. 저희는 고객님께 긍정적인 경험을 제공해 드리고자 항상 최선을 다하고 있습니다.
다시 한번 양해와 양해에 감사드립니다. 저희는 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
감사합니다,
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
Nummus Casino에 최신 정보를 알려주셔서 감사합니다!
친애하는 멜레나독스 여러분
이 시점에서는 지불금이 귀하에게 도달하는 것은 시간문제일 뿐입니다.
귀하의 출금이 성공적으로 완료되었다는 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 처리하겠습니다.
결제를 받으면 바로 알려주시기 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
친애하는 Melenadocs 여러분,
귀하의 출금이 성공적으로 처리되었다는 소식을 알려드리게 되어 기쁩니다.
지연과 이로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 저희는 적시 결제의 중요성을 잘 알고 있으며, 이 과정 전반에 걸쳐 고객님의 인내와 이해에 진심으로 감사드립니다.
궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하면 언제든지 지원팀에 문의하세요. 언제든지 도와드리겠습니다.
다시 한번 저희와 함께 플레이해주셔서 감사드리며, 곧 다시 뵙기를 바랍니다.
감사합니다,
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
최신 소식을 알려준 Nummus 팀에게 감사드립니다!
친애하는 멜레나독스 여러분
이 시점에서는 지불금이 귀하에게 도달하는 것은 시간문제일 뿐입니다.
귀하의 출금이 성공적으로 완료되었다는 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 처리하겠습니다.
결제를 받으면 바로 알려주시기 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
melenadocs 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
친애하는 멜레나독스 여러분,
문제가 해결되었다니 정말 기쁩니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
마르티나 베넷
카지노.구루
자동 번역:
