영국 출신의 한 플레이어는 본인 확인 및 KYC(고객 확인) 절차를 완료했지만, "시스템 오류"라는 이유로 은행 송금 출금 요청이 반복적으로 거부당했습니다. 자금이 계속 묶여 있어 실시간 고객 지원 서비스도 도움이 되지 않는다고 밝혔습니다.
OnLuck Casino - 플레이어의 출금이 오류로 인해 지연됩니다.
개시
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 5h 10m 10s
OnLuck Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
3 일 전
번역
영국 고객으로 이 사이트에 등록했습니다. 신원 확인과 KYC(고객 확인)를 성공적으로 완료했는데, 영국 거주자라 onluck1.com을 사용하라는 안내를 받았습니다. 은행 송금으로 입금하고 출금도 요청했는데, 요청하는 모든 출금이 거부되고 '시스템 오류'라고 하더군요. 출금을 허용하지 않고 그대로 멈춰 있습니다. 실시간 고객 지원은 전혀 도움이 되지 않습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 일 전
번역
중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
자동 번역:
공공의
공공의
2 일 전
번역
Sam_T92님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. OnLuck 카지노 관련 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 집중하셨는지 알려주시겠어요?
- 출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠어요? 카지노 계좌에서 보류 중으로 표시되어 있나요, 아니면 처리 중인가요? 가능하다면 출금 내역 스크린샷을 이 스레드에 올려주세요.
- 활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 축적하셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
카타리나
자동 번역:
