호주의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 철회가 성공적으로 처리되었음을 확인했으며 따라서 우리는 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
Playzilla Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
해결
평결
케이스 종결
양: A$700
Playzilla Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
2 년 전
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나는 이 사이트에 $100의 aud를 입금했고 보너스나 어떤 것도 사용하지 않고 $700를 벌었습니다. 처음으로 인출을 시도했지만 은행 정보가 정확하지 않다고 해서 실패했고, 두 번째 시도를 했는데 의심스럽게 시스템에서 취소되었습니다. 매일 시도했지만 여전히 실패했고 지금 9번째 시도 중입니다. 웃기게도 돈을 인출할 수 있는 옵션은 내가 입금할 때 사용한 카드 중 하나뿐인데도 그들은 나에게 상금을 주는 데 어려움을 겪고 있습니다. 나를 도와줄 수 있는 사람이 있나요??? 정말 고마워요!
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공공의
공공의
2 년 전
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boypalago님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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Y 계정에는 인증이 필요하지 않습니다. 그것은 말한다. 이상해요. 그리고 8번의 출금이 처리되지 않았으며 해당 시스템에서 모두 취소되었습니다. 그래서 그들은 이 일을 진행하기 위해 아무것도 하지 않고 있기 때문에 당신의 도움이 필요합니다
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그들은 출금 요청을 취소하고 그들이 최종적으로 수행할 수동 출금을 기다리라고 말했습니다.
공공의
공공의
2 년 전
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내 출금 요청은 이미 취소되었으며 문제가 이미 에스컬레이션되었다는 이 상담원의 말에 의존할 것입니다. 이번이 9번째로 돈을 인출하는 것이지만 은행 인출에 오류가 있는 것이 사실일 수도 있습니다. 그들이 약속한 "수동 인출"을 어떻게 할 것인지 살펴보겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트***
수동 은행 송금을 위한 은행 정보를 묻는 이메일을 보냈습니다. 답변을 받았으니 다음에 무슨 일이 일어날지 살펴보겠습니다. 🤞🏻
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