앨버타 주 출신의 한 플레이어가 PowerPlay Casino를 상대로 2,970.01 캐나다 달러의 상금을 보류하고 부적절하게 계정을 폐쇄한 혐의로 소송을 제기했습니다. 필요한 모든 확인 서류를 제출했지만, 그녀의 계정은 "확인 실패"로 폐쇄되었고, 나중에 계정을 다시 개설하라는 권유에도 불구하고 입금액만 환불받았습니다. 결국 그녀의 상금은 인출되었습니다.
PowerPlay Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되고 상금은 지급되지 않습니다.
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5d 7h 14m 24s
PowerPlay Casino
안전 지수:낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
2 일 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
공공의
2 일 전
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친애하는 Notthe1님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 집중하셨는지 알려주시겠어요?
- 혹시 잃어버린 잔액의 스크린샷을 가지고 계시나요? 있다면 여기 스레드에 공유해 주시겠어요?
- 활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 누적하셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
카타리나
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