요르단의 플레이어는 자신의 계정을 확인하기 위한 모든 필수 단계를 완료했지만 급여 명세서, 계약서, 은행 거래 내역서, 사회 보장 서한을 포함한 자금 출처 문서가 반복적으로 거부되었습니다. 다른 카지노에서 자신의 계정을 확인했음에도 불구하고 Roobet에서 제출물과 관련된 문제에 대한 명확한 지침을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 현재 추가 확인을 요청하지 않고 있으며 향후 재확인 요청에 대한 보장이 없다고 조언했습니다. 이 문제는 해결된 것으로 표시되었고 플레이어는 필요한 경우 추가 지원을 요청하도록 권장되었습니다.
Roobet Casino - 플레이어의 계정 확인이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: JOD5
Roobet Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, 부인님
모든 단계에서 계정을 확인했지만 자금 출처를 제출하면 즉시 거부됩니다.
나는 내 것을 업로드했습니다
급여명세서
회사와의 계약
급여 입금이 확인된 내 은행 계좌 명세서
내 고용과 급여를 알려주는 사회보장서와 내가 이 회사에서 일하기 시작한 시기
왜 계속 거부하는지 모르겠어요
나는 이 편지로 다른 카지노의 다른 계정을 확인했지만 roobet은 그것을 허용하지 않습니다.
어쨌든 저는 계정을 (완전히) 확인하기 전까지는 온라인 카지노에서 플레이하지 않습니다.
문제가 어디에 있는지 확인해 주시겠어요?
실시간 지원팀에 문의합니다(그들은 글자가 흐릿하거나 명확하지 않을 수 있으므로 글자를 확인하세요라고만 말합니다)
메일로 지원팀에 문의했지만 아무런 답변이 없습니다...
이제 무엇을 해야 할지 모르겠어요. 문제가 어디에 있는지 말해주지 않아요.
감사합니다
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, 섀도우 씨,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Roobet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 Nick 🌹 도와주셔서 정말 감사합니다
1. 검증 프로세스는 정확히 언제부터 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어제와 그저께였습니다.
2. 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 내 아이디 (승인됨)
- 내 은행 거래내역서 (승인됨)
- 내 급여 명세서(거부됨)가 아랍어와 영어로 되어 있습니다.
- 내 계약 (거부됨) 아랍어만
- 내 사회보장서 (거부됨) 아랍어로만 작성됨
3. 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제였으며 무슨 내용이었습니까?
- 어제와 그저께.
(문서를 보고 싶으면 전달해 드리겠습니다)
매우 감사합니다
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 섀도우 씨,
잘 지내시길 바랍니다.
카지노에서 서류 거부에 대한 설명을 제공했나요? 한 가지 가능한 문제는 언어일 수 있는데, 대부분 카지노는 영어로 된 서류만 허용하기 때문입니다.
이 문제에 관해 카지노와 관련된 의사소통이 있었다면 이를 다음 주소로 전달해 주십시오. [email protected] 추가 검토를 위해.
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
9 개월 전
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안녕 닉
당신의 도움으로 잘 되었습니다
이 리플레이 후에 니콜라스에게 메일을 보내겠습니다.
저는 roobet과 같은 대형 카지노가 플랫폼에서 여러 언어를 지원한다고 생각합니다. 사진에서 볼 수 있듯이요.
그래서 그들은 (플랫폼의 주요 언어로 아랍어를) 사용하고 있기 때문에 확인서 언어를 수락해야 했습니다.
리플레이에서 제공한 이메일로 문서를 보내야 하나요? 아니면 그냥 업데이트를 계속 보내면 되나요?
매우 감사합니다
이전에 언급했듯이 (저는 입금이나 출금을 시작하기 전에 모든 것을 완전히 확인하지 않는 카지노에서는 플레이하거나 입금하지 않습니다) 카지노에서 문제에 직면하고 싶지 않은 경우
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9 개월 전
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안녕하세요 닉
지금은 자금 출처를 승인할 필요가 없다고 합니다.
하지만 앞으로 내가 현금을 인출하거나 어떤 문제에 직면하게 되면 그들은 오늘 일어난 일과 같이 아무런 설명도 없이 내 편지를 계속 거부할 것입니다.
그들은 아직도 내 편지가 계속 거부되는 이유에 대한 설명을 하기를 원하지 않습니다.
이제 내가 그들에게서 얻은 것은 다음과 같습니다.
그래서 : 어떤 단계에서 필요한 거지? 내가 현금화하고 카지노에 갇혔을 때 !!!!
믿을 수 없는
그들의 모든 리플레이는 이것처럼 흐릿합니다.(그들은 카지노에 가입한 모든 사람에게 이 문제를 설명해야 했습니다.)
그들이 하는 일이 뭔가 옳지 않은 것 같아요
감사합니다
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요, 섀도우 씨,
귀하의 계정이 어떤 식으로든 제한을 받지 않고 카지노에서 추가 검증을 요청하지 않는 한, 저는 걱정하지 않을 것입니다.
지금 모든 문서를 검증하더라도 카지노가 미래에 재검증을 요청하지 않을 것이라는 보장은 없습니다. 입금, 게임 플레이, 출금이 제대로 작동하는 한, 우리는 카지노가 불필요한 검증을 수행하도록 강요할 수 없습니다.
그 밖에 도와드릴 만한 일이 있으신가요?
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 섀도우 씨,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
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