SilverSands Casino - 플레이어가 계정 이메일 문제에 대해 도움이 필요합니다.

사례 요약

오리지날번역

남아프리카 공화국의 플레이어는 잘못된 이메일 주소로 인해 카지노 계정에서 문제가 발생했지만, 이를 해결하기 위한 지원을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 그녀가 응답할 수 있도록 통신 기간을 7일 연장했지만, 그녀는 추가 정보를 제공하지 못했습니다. 결과적으로, 응답이 없어 불만이 기각되었고, 팀은 그녀가 언제든지 불만을 다시 제기할 수 있다고 언급했습니다.

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토론

공공의

브론즈

남아프리카

공공의

9 개월 전

오리지날번역

내 이메일 주소를 수정해야 하는데 아무런 도움도 주지 않아요

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공공의

Complaint Resolution Center Team Lead

공공의

9 개월 전

오리지날번역

친애하는 0659964936,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명에 따르면 이 사건에 도움을 드릴 수 없으며, 반드시 더 많은 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 이메일 주소에 무슨 문제가 있습니까?

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의

Complaint Resolution Center Team Lead

공공의

9 개월 전

오리지날번역

0659964936 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.

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공공의

Complaint Resolution Center Team Lead

공공의

9 개월 전

오리지날번역

불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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