독일 출신의 한 플레이어가 Spinanga Casino에서 5,000유로를 따서 1,500유로를 인출해 달라고 요청했지만, 요청 후 2주가 지나도 처리되지 않았습니다. 그는 긴급한 재정적 필요성과 개입을 강력히 요구하며, 자신에게 지급해야 할 금액을 받지 못할까봐 걱정했습니다. 민원 처리팀은 해당 플레이어와 연락했고, 그는 당첨금의 일부를 받았다고 보고했습니다. 그러나 이후 상황에 대한 플레이어의 답변이 없어 민원은 결국 기각되었습니다.
Spinanga Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: €5,000
Spinanga Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, 2025년 3월 3일에 Spinanga Casino에서 €5,000이 조금 넘는 돈을 따냈습니다. 같은 날, 저는 첫 번째 지불금으로 €500을 요청했고, 그 다음날 또 다른 €500을 요청했고, 세 번째 날에 또 다른 €500을 요청했습니다(주당 최대 €500씩 3번). 오늘은 2025년 3월 18일이고, 저는 제 상금(€5,000)의 첫 번째 부분(€1,500)의 지급에 대한 정보를 전혀 받지 못했고, "진행 중"이었던 제 지불의 초기 상태는 오늘날까지도 바뀌지 않았습니다...!!! 이게 얼마나 오래 갈지 누가 말해줄 수 있나요?! 그들은 저를 놀리고 있는 건가요?! 저는 가능한 한 빨리 이 돈이 필요합니다!!! 저는 제 가족, 친구, 지인들에게 많은 돈을 빚졌습니다!!! 저는 임대료를 미납해서 거의 거리에서 지낼 뻔했습니다. 사랑하는 부모님이 저를 도와주지 않고 이 금액을 빌려주지 않았다면 이런 일이 일어났을 겁니다!!! 하지만 저는 당연히 이 금액을 돌려줘야 합니다. 제가 이 일이 일어날 거라고 약속했으니까요!!! 제 사건에 개입해 주세요!!! 그들이 제게 이 돈을 갚을지 걱정되기 시작했습니다... :( 하지만 저는 그들을 용서하지 않을 것이고, 필요하다면 법원에 가서 이자를 붙여 돈을 돌려받을 것입니다. 그럴 경우 그들은 제게 빚진 금액 외에도 벌금을 물어야 할 가능성이 높기 때문입니다!!! 저는 이 돈을 완전히 합법적으로 받았고, 법적으로 그들은 저에게 이 돈을 갚을 의무가 있습니다!!! 안녕하세요, 회신을 기다리겠습니다...
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공공의
공공의
9 개월 전
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Robsob86님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 크리스티나 씨
귀하의 질문에 답변해 드립니다
- 저는 이 카지노에서 어떠한 지불도 받은 적이 없습니다.
-확인을 클릭하면 다음과 같은 메시지가 나옵니다... "귀하의 계정은 확인이 필요하지 않은 것 같습니다. 저희와 함께 플레이를 즐기세요!"
-보너스를 활성화한 적이 없는데, 입금만으로 당첨됐어요.
안녕하세요, Robert Pup 님, 다음 메시지를 기다리겠습니다.
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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 크리스티나 씨, 저는 가능한 한 빨리 Spinanga에 연락하여 제 불행한 상황을 설명해 주시기를 요청드립니다. 저는 합법적으로 그들에게서 돈을 받았는데, 그들이 저를 무시하거나 복사하여 붙여넣은 답장을 보내는 것은 용납할 수 없습니다(저는 그들에게 이메일도 보냈습니다). 그녀는 Spinanga가 마침내 제 상금 중 일부를 지불할 것이라고 설명했습니다. 아니면 그들이 제가 마침내 무너지고 점차 이 돈을 잃을 것이라는 희망으로 모든 것을 의도적으로 지연시키고 있는 것일까요? 만약 그렇다면, 그들은 멈춰야 합니다. 왜냐하면 저는 무너지지 않을 것이기 때문입니다. 저는 이 돈이 너무 필요합니다! 최고의 경의를 표합니다, 로버트 P**
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요, 오늘 5000€ 상금의 첫 번째 부분을 받았고 어떻게 될지 보겠습니다.
안녕하세요 로버트 P***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
8 개월 전
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답변해 주셔서 감사합니다, Robsob86. 기쁩니다. 출금이 성공적으로 완료되었다는 것을 확인할 때까지 이 불만을 열어두겠습니다. 추가 진행 상황에 대해 계속 알려주세요.
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