독일 출신의 한 플레이어가 즉시 은행 송금을 통해 20유로를 두 번 입금했지만, 거의 24시간이 지났지만 여전히 계좌에 입금이나 환불이 되지 않았습니다. 그는 지원팀으로부터 이 문제에 대한 답변을 받지 못했습니다.
SpinBetter Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
개시
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
17d 10h 3m 57s
SpinBetter Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
2 주 전
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어제 은행 즉시 송금으로 20유로를 두 번 입금했습니다. 거의 24시간이 지났지만 플레이어 계정에 아직 입금이 안 됐고 환불도 안 되었습니다.
오늘 아침 이후로 지원팀에서 이메일에 답변하지 않았습니다.
속은 기분이에요.
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공공의
공공의
1 주 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 그런 행위를 한다면, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 이 공식 불만 처리 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 불만 처리 담당자의 이메일 주소를 확인해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.
안전히 계세요.
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 입금 금액이 카지노 계좌에 입금되지 않았다면, 결제 서비스 제공업체에 문의하시는 것을 권해 드립니다. 해당 업체에서 조사가 진행될 예정이지만, 수동으로 처리해야 하며 해결까지 최대 한 달이 걸릴 수 있다는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 이러한 경우 카지노 측에서 어떻게 할 수 없는 경우가 많습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 추가 입금은 하지 않으시는 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항은 한 달 동안 처리해 드리겠습니다. 앞으로도 계속 알려주시면 감사하겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요,
토마스
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