독일 출신 플레이어는 당첨금을 성공적으로 인출했지만, 은행에서 이체를 취소하고 자금을 Spinsy Casino로 반환했습니다. 플레이어의 계좌는 아직 연결되어 있지만, 아직 돈을 돌려받지 못했으며 상황에 대한 명확한 답변을 받지 못하고 있습니다.
Spinsy Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 23h 55m 49s
Spinsy Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
9 시간 전
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안녕하세요, 다음과 같은 문제가 있습니다. 당첨금을 출금했는데, 출금은 성공했지만 안타깝게도 은행에서 이체를 취소하고 Spinsy로 반송했습니다. 즉, 송금인인 Spinsy Casino로 돈이 실시간으로 반환되었습니다.
돈이 내 계좌로 반환되지 않았습니다.
플레이어 계정이 아직 계정에 연결되어 있습니다. 어떻게 해야 하나요? 구체적인 답변을 받을 수 없네요.
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공공의
공공의
1 시간 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
공공의
1 시간 전
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viki171994님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다.
귀하의 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 다음 질문에 답하여 자세한 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- Spinsy Casino에서 취소된 이체에 대한 연락을 받으셨나요?
- 송금이 취소된 이유에 대한 자세한 내용을 알아보려면 은행에 문의하셨나요?
- 출금과 관련된 참조 번호나 거래 ID를 공유해 주실 수 있나요?
이러한 세부 정보를 제공해 주시면 조사하고 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
안녕하세요,
페트라
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