퀘벡 출신의 한 플레이어는 아무런 설명 없이 카지노에 의해 계정이 폐쇄되었고, 보류 중인 상금을 돌려받을 수 없었습니다. 민원 처리팀은 계정 폐쇄 및 게임 활동에 대한 추가 정보를 수집하려고 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 조사가 진행되지 않았고, 민원 처리는 기각되었습니다.
Stakes Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 상금은 몰수되었습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: C$2,000
Stakes Casino
안전 지수:낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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스테이크스는 최근 명확한 이유 없이 내 계정을 폐쇄했고 그 이유를 밝히지도 않고 이유를 설명하지도 않았으며, 보류 중이던 내 상금도 훔쳤습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 danielschinasi84님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Stakes Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노에서 얼마나 오랫동안 게임을 하셨는지, 그리고 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 카지노에서 계정 폐쇄 및 잔액 압수에 대한 정당한 이유가 담긴 이메일을 보냈나요?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
- 카지노에서 계정 검증을 완료했나요? 그 목적으로 서류를 제출하라는 요청을 받았나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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주의하시고, 의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주시기 바랍니다.
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